안녕하세요.
억울 ?하기도 하고 제가 잘못됐나 싶어서 글을 씁니다.
오픈한지 얼마 안됀 가게입니다.
저희는 22:00 에 마감을 합니다 다른 가게들은 모르겠으나
저희는 21:30 부터 홀마감 하구 마감청소를 어느정도 해놓고 22:00 에 바로 퇴근할수 있을정도로만 해놓고 오늘도 마찬가지로 어느정도 정리가 끝나구 마지막 주문 까지 마무리 하구 이제 불끄고 가려는데 정확히 21:59 에 전화가 왔습니다.
저는 배달보낸 음식이 혹시 문제가 있나 하구 가방을 내려놓고 전화를 받았습니다 포장 주문이였습니다. 그래서 마감시간 말씀드리고 이미 통화하는 와중에도 마감시간은 지났습니다
그런데 손님께서는 제말을 듣지도 않고 15분뒤에 찾으러 갈테니 음식을 준비해달라도 하시길래 저는 거절을 하였습니다.그런데 손님은 자기는 마감전에 전화 했는데 왜주문을 안받아주냐고 하시길래 이미 마감을 했다고 말씀을 드렸는데 그럼왜 라스트 오더 시간을 안적어놨냐며 따지십니다. 이건 저희도 안적어놓았기 때문에 할말은 없습니다 하지만 상식적으로 마감 1분전에 전화해서 포장 주문 하시고 그것도 15분뒤에 찾으러 오신다는게 저는 이해를 할수가 없습니다 제가 이상한건가요??
그래서 저는 할말이 없어서 그냥 다시 아그럼 음식 준비해릴까요??라고 여쭤봤는데 엄청 화내시면서 아니 아까는 거절하더니 이젠 왜또 해주냐고 됐다고 하면서 제말은 듣지도 않고 전화를 끊으셨습니다. 제가 억울하긴한데 라스트 오더 시간 안정해 놓은겄도 제 실수이긴 합니다.. 하지만 이게 제가 욕을 먹어야하는 일인가요..???정말 서비스업 너무 힘든거같습니다.

손이 너무떨려서 오타와 맞춤법 띄어쓰기 틀린점 양해 부탁드려요