오늘 퀵서비스 회사에서 황당한 일을 겪어서 글 올립니다.
서울 성동구에서 대전 유성구까지 급한 서류가 있어서 네이버에서 인터넷 퀵서비스를 검색해서
문의를 했습니다. 상담원이 6만원이라고 하더군요. 급한일이라 어쩔수 없어 신청을 했습니다.
그리고 오후 3시 40분 퀵아저씨가 오셔서 서류를 받아가셨고 제가 6시까지 갈수 있으시냐고
6시까지 꼭 가야 한다고 했더니 걱정말라고 6시 쫌 넘으면 갈거라고 했습니다.
그리고 오후 8시. 대전터미널이라며 어떤 아주머니께서 전화해서 왜 퀵이 물건을 가지러
안오냐고 이거 퀵보내는 사람아니냐며 전화가 온겁니다.
순간 멍해서 어디시냐고 아직도 도착안했냐고 했더니 서류가 대전 터미널에 도착했는데
배달을 안하고 있다며 퀵서비스 회사에 전화를 해보라는 내용이었습니다.
그래서 퀵서비스 회사에 전화를 해서 어찌된거냐 물어봤더니 알아보고 전화주겠답니다.
10분 지났는데 전화 안옵니다. 그래서 전화했습니다. 지금 뭐하는 거냐고 그랬더니 짜증을 냅니다
알아보고 있다고 기다리라고 그래서 어떻게 기다리냐고 지금 시간이 몇신데 도착을 안했냐고 그게
퀵이냐고 그랬더니 어이없다며 상식적으로 생각해보라고 어떻게 3시 40분에 보낸게 6시 쫌 넘어서
도착 하느냐며 코웃음 치는겁니다. 8시 넘어서 대전터미널에 들어간게 정상이라는 겁니다.
그럼 그럴줄 알았으면 내가 KTX타고 직접 갔을거라고 그랬더니 그럼 그러시지 그랬어요?
어이가 없어서 지금 비꼬시는거냐고 그랬더니 그게 더 빠른거니까 말해주는 거랍니다.
퀵서비스 체계가 얼마나 복잡한데 그게 말이 되냐며 비웃는겁니다.
그럼 퀵아저씨가 왜그런말을 했냐고 했더니 그건 말이 안되기
때문에 그런 말을 했을리가 없다는 겁니다. 그러면서 둘이 알아서 얘기하라는 겁니다.
그럼 책임자를 바꿔달라고 했더니 사적인 통화는 연결해줄수 없다는 겁니다.
그러면서 끊습니다~이러면서 뚝 끊어버리고는 제 전화는 안받더군요.
그리고는 바로 퀵아저씨가 전화오셔서 통화하니...아저씨 제가 전화 받자마자
죄송합니다...죄송합니다... 연발하시며 오토바이에 문제가 생겨서 늦어졌다고 정말 죄송하다고
제가 화는 못내고...그럼 아저씨 미리 연락이라도 해주시지...왜 6시 쫌넘어서 들어간다고
하셨어요...했더니 6시쫌넘으면 들어갈수 있는데 문제가 생겨서 못들어갔다고 정말 죄송하다고...
아...정말 제가 더 이상 그분께 어떻게 화를 내겠어요... 오히려 누그러졌습니다.
그리고는 대전 화물센터 아주머니께 전화해서 서류 가지고 갔냐고 했더니 방금 가져갔답니다.
그게 8시 50분이었습니다.
알고보니 성동구에서 동서울터미널로 가면 바로 보내서 6시반이면 도착할 수 있었던 서류를
강남터미널로 가서 30분에 한번 가는 버스로 보내서 8시에 대전에 도착하고
50분동안 대전 퀵아저씨가 만이천원에는 못간다고 싸워서 회사가 오천원 더준다고 해서
그제야 배달 한거였습니다.
내일 아침에 출근하면 받으시는 분께 전화 드려서 정확하게 몇시에 받으셨는지 확인하고
그 서류 때문에 퇴근도 못하신분께 제가 사죄를 드려야겠죠...
빨라야 9시 반쯤 도착했을까요?
서울에서 대전까지 6시간 걸리는 퀵입니다... KTX타고 직접 가지 그랬냐며...
저를 상식없는 사람으로 취급하는 퀵입니다.
그래놓고 홈페이지 가봤더니 최고의 서비스 보다빠른 배송이라고 떡하니 써놓고...
신속한 서비스 정확한 서비스 친절한 서비스 합리적인 운임이라고 광고하고 있네요
전화 컬러링은 친절하고 빠른배송이라고 계속 노래부르니 세뇌라도 당할것 같고
알아보지도 않고 잘못한거 없다며 미안하다는 말한마디 안하던 인터넷 퀵서비스...
어딘지 찾아라도 가볼까 했더니 용산구...이런 말 하면 안되지만 용산에 대한 편견까지
생기려고 합니다.
정말 어이없고 억울해서 분이 안풀리네요.
이 세상에 퀵서비스가 자기네만 있는건지...배째라인데...
정말 이런 퀵서비스 절대로 이용하지 마세요...ㅠㅠ
