사이트 안에서 여러 업체가 상품을 등록되어있었는데 그중 M사 브랜드 가방을 구입했습니다.
사진상에는 문제가없고 믿을만한 사이트라서 가방을 구입했습니다.
하지만 가방끈이 짧게 했을때는 잘맞는데 근데 길게 조절했을때 구멍의 위치가 안맞는것입니다.
분명사진에는 이쁜길이로 알맞게 되어있고한데 이상하여 해당 업장에 연락하여 문의를 하니 이런경우가 있어서 해당 본사에문의를 하여도 정품이 맞으며 원래 그렇다고 답변이 온다며 어쩔 수 없다는것입니다.
이건 그렇다 치는데
이런내용 다알고 있었으면 상세페이지에 기재를 해놔야하는거 아닌가요? 이게 제대로 된건지 아닌지 고객입장에서는 어떻게 알수가없자나요.
말로만 원래그렇다는 답변만 내놓아서 화가나서 m사이트에 고객센터로 문의하였는데 별다른 조치가 없습니다.
환불을 원할시 174,000원을 입금하라고하는데 제가 왜 생돈을 날려야하는지도 모르겠구요
끈이 자주 이런가방이 나온다는걸 알고있었으면 기입해둬서 고객이 알수있게 해야하는거 아닌가요?
제가 업로드한 사진과 상세페이지 사진 정말 같다고 생각하시나요? 가방을 멨을때 울룩불룩 합니다.
제가 시장에서 산가방도아니고 100만원을 넘게 주고샀는데 넘어갈수가 없어서 너무 답답하네요 ㅜ혹시 이럴경우 어떻게 해야할까요?소비자고발이나 이런곳에도 글은 올렸습니다.
아래는 끈조절했을시 끈모양이구요그아래는 업체와 대화한내용입니다...
휴 이런경우 어떻게 해결해야하는지 아시는분은 말씀부탁드릴게요~
