안녕하세요.. 즐겨만 보다가 저도 네이트판에 글을 쓰는 일이 생기네요ㅠㅠ
본론부터 말씀드리자면 제가 2월 7일에 ㅈxxx라는 쇼핑몰 어플로 ㅆxx 라는 쇼핑몰에서 옷을 구매하였습니다..! 세개정도 사서 15만원 정도 나왔는데 그중 치마 하나가 사이즈가 커서 교환을 하려고 어플로 교환신청을 하였습니다. 하지만 3-4일이 지나도 어떠한 안내나 피드백이 없어서 대표번호를 전화를 걸었더니 개인휴대폰 번호더라구요. 전화를 거절하시고 문자로 해달라고 하시더라구요 .. 여기부턴 사진 첨부하겠습니다. 전화를 해도 안받으시고 전에 ㅈxxx로 문의를 하니 이미 7일이 지나서 배송확정된 상태라 도와줄수 있는게 없다고 해서 내일 다시 연락은 해볼건데 저는 최대한 제 돈을 빨리 받고 이거에 대한 신경을 끄고 싶은데 법으로 해결가능할까요?ㅜㅜ 작은 돈이지만 처음 배송비 받을때만 칼같이 답장하시고 추후 배송 그리고 반품 일에 대한안내나 연락도 없는게 너무 괘씸합니다....
인스타에도 광고 많이 올라오던데 상호명까면 제가 처벌 받게 되나요?.. 진짜 너무 하네요..
혹시 법에 대해 잘알거나 비슷한 경험 있으신분들 조언좀 구할수 있을까요ㅠㅠ 부탁드립니다