2020년5월25일 위메*를 통해서 남양주에 있는 (주)다짐**시스템 이라는 업체에서 캐리어 에어컨을 구매했습니다. 설치한 다음날 에어컨이 작동을 하지않아 캐리어 A/S를 요청했는데 캐리어 기사분 말씀이 업체설치기사가 교육이 부족했던것 같다고 선을 잘못 연결 했다고 하시면서 다시 교정을 해주셨는데 나머지 선 정리는 처음 설치한 기사를 불러서 깔끔하게 다시 설치하라고 말씀해주셨습니다.
저는 이러한 사실을 업체에 얘기했고 업체 직원은 죄송하다 사과하면서 지금은 여름 시즌이라 한가할때 가서 해드리면 안되냐고 양해를 구했고 저도 알겠다고 하고 그해 여름을 그냥 보냈습니다.
그후 시간이 흘렀고 어느새 2021년 7월5일에 다시 에어컨을 작동하니 에어컨 가스가 없어서 작동을 하지 않았고 캐리어 A/S 기사님은 한해밖에 안쓴 에어컨이 가스가 없을리 없다고 처음 설치 자체가 잘못된것 같다고 처음 설치한 기사한테 다시 설치를 받으라고 말씀해주셨습니다.
저는 이러한 내용을 처음 설치기사한테 전달했고 기사님은 현재 너무 바쁘니 일주일후에 방문한다하고 일주일째되던날 지방이라서 못가니 돈을 줄테니 다른곳에 의뢰하라고 했고 저는 다른곳에 의뢰했지만 모두가 그냥 처음 설치했던 기사를 부르라고 거절했습니다.
그러던중 시간은 계속 흐르고 공부방을 운영하던 저희는 하루하루 한여름을 더위로 견디기 힘들어서 수업도 할수없는 상황까지 왔습니다.
모두들 아시겠지만 한여름에 에어컨 없이 수업료 받고 수업을 한다면 학생들 부모가 가만히 있을까여?
저희가 일반 가정집이면 참고 버틴다해도 공부방은 운영할수가 없습니다.
여러가지 피해를 보면서도 저희는 끝까지 기다려줬고 에어컨을 쓸수만 있게해달라 부탁을 했는데 결국은 실랑이를 벌이다 여름이 다 지났습니다.
현재 저희집은 벽면에 에어컨을 설치하느라 뚫어놓은 상태 그대로 있고 에어컨 기계는 바닥에 널부러져 있습니다.
몇백만원씩이나 하는 에어컨이 첫날부터 속을 섞히더니 결국은 가장 더웠던 2021년에는 쓰지도 못했고 수업료로 먹고 살던 저희는 공부방도 운영을 못했고 남양주에 위치한 (주)다짐**시스템은 약속했던 조치도 않해주고 판매를 위탁받았던 위메*도 먼산보듯 하고 처음 설치를 했던 기사도 나몰라라하고 캐리어 에어컨쪽도 아무런 조치도 안해주고 저는 어디다 하소연을 해야 하는지 참 기가막히네요.
이래서 돈을 더 주더라도 백화점이나 하이마트등을 이용하는것 같아요.
큰맘 먹고 구매한 에어컨인데 마음고생 정말 많이 했어요.
업체는 아직도 남양주에서 영업을 하고 있는것 같은데 참 뻔뻔합니다.
그 업체 사장님 저한테 책임진다고 했던 말씀 모두 녹취가 되어 있는데 이렇게 다시 여름이 올때까지 나몰라라하고 있네요.