네일아트받고 염증났는데 제 책임인가요

네일아트받고 염증나면 누구책임..?

네일아트받고 염증나서 며칠 고생하다가
파상품인가? 그거랑 염증주사도맞고 연고도바르고 이것저것 신경써야한대서
속상한마음에 네일비만 환불받고싶다고 연락햇는데
적반하장으로 나오는 샵 사장님....
제가 잘못한것마냥 환불요구를 하는거는 지성인 답지 못한다는소리 들었는데 제가 잘못한건가요....?
너무 속상해서 하소연해봅니다

기억을 돌이켜보니까 제가 네일하고있었을 당시에 옆손님이 새로오셨는데 니퍼나 그런거 소독한걸못본거같고 보통 소독기에서 빼오거나 새거를 봉투에서 뜯는게 정상인데 뜯고그랫던 기억이 없던거같기도하고.. 공증보건법 그런거 위반? 같은거로 제돈은 환불못받아도 좋으니 고소를 할수있는 방법은 없나요? 버젖이 강남한복판에서 영업하시는데.. 이건좀아닌거같네요.

원래 가던 샵을 안가고 그날 갑자기 길게 시간이 남아서 급하게 당일예약했던게 화근인건지....

제 따름엔 병원비가 더 많이 나오는거도있고 안좋은 일로 연락하는거도 죄송스러워서 네일비만 환불받으려고 한건데.. 그게 그렇게 잘못된일인가요?

무슨 방법이없을까요?