안녕하세요이번에 미용실에서 겪은 기분나쁜경험이 있는데제가 잘못한건지..그리고 환불받는 금액 중 일부 이해안되는건에 대해 고견을 듣고자 글을 쓰게 되었습니다.
내용이 복잡하지만 최대한 요약하자면
집 앞 미용실에 가족권, 즉 선불로 지불을 하면 펌, 염색 등 시술을 할인해줍니다.그래서 최초에 18만원 선불로 이용하고 금액이 부족하여 30만권을 또 구매하였습니다.그리고 안내 종이에는 환불하게 될 시 할인금액을 토해낸다는 안내 문구는 확인한 상태였구요
사건이 있는날오전 10시에 머리커트를 하러 방문하였는데 점장으로 보이는분이 30분 대기해야할 수 있다고 하더군요근데 어느 선생님한테 커트할건지 물어보시지 않더라구요제가 자주 오지 않는데... 기억하시는건가? 의야해하며 대기했습니다
30분이 지나자 점장님이 오라고 해서 가니 점장님이 커트해주시려 하시더라구요?그래서 전 AA선생님께 커트하러 온거다 하니AA선생님은 시술이 밀려 오후 4시30분까지 기다려야한답니다
하 여기서 답빡...참고로 여기는 네이버 예약을 시행하고 있는데 주말엔 커트예약이 가능하지 않습니다..그래서 오픈한 10시에 간건데...
따로 시간을 더 낼수도 없고 커트는 꼭 해야하는데 완전히 망쳐버렸습니다..여기 미용실을 계속 이용했다가는 늘 이럴꺼같아 환불을 요구했습니다.
점장님이 잠시 앉아있으랍니다. 계산해보겠다고
10분이 지나도 계산이 안되시나봅니다.그래서 제가 가서 2건만 계산하면 될꺼같은데 왜이리 늦냐하니잔액이 남은상태라 최초 시술한거까지 다 계산해야하니 늦다고 하시더라구요???
전 여기서부터 이상하다고 생각했습니다.
최초 18만원권을 사용하다 잔액이 7만원 남았을때 9만원짜리 시술을 받았습니다.당연히 잔액이 부족하여 이때 30만원권을 추가한것이구요
그랬는데 이상황을 잔액이 남은상태에서 30만원권을 구매했으니 최초 할인받은거 까지 다 계산중이라 라고 하시더라구요
저는 그게 무슨말이냐.. 최고 18만원권은 다 금액으로 소진한것 아니냐 그 이후 할인 시술받은건 토하겠으나 최초부터 할인받은걸 토하라는건 억지다
라고 의견이 갈렸습니다.
거기다 30만원권을 카드로 결제했으니 수수료 10%도 제가 부담해야한다네요??수수료가 없으면 카드깡이 되기때문에 안된답니다.(이건 결국 5:5 분담해주겠다고 했습니다만..)
그래서 금액으로 보면 이렇습니다...
2월 6일 : 49,500원 (55,000본래 가격) 사용 / 잔액 70,200원

3월 24일 : 30만원권 구입(카드결제) 93,500원 사용 (110,000원 본래 가격) / 잔액 276,700원
4월 17일 : 15,000원 사용 (할인없음) / 잔액 261,700원
점장으로 보이시는분이 계산도 너무 늦고 시간을 길게 끌수가 없어제가 아래와 같이 정리했습니다.
할인받은 금액 : 5,500원 + 17,500원카드수수료 5% : 15,000원제하고 223,700원 환불
마지못해 '해드릴께요' 라고 하는데 정말 찝찝하더군요이렇게까지 했는데 점장으로 보이시는분이 대표이사 결제가 있어야하니 1주일 기다리라네요...ㅎㅎ
제가 여기서 궁금한건 저 카드수수료 5%.. 이거 제가 부담해야하는게 맞는건지?
또 계산상에 제가 실수한게 있는건지 궁금합니다.다시는 이업체와 엮이기 싫어 손해도, 이익도 가져가기 싫거든요
긴 글 읽어주셔서 감사합니다...


요약 1. 해당 미용실은 선불 가족권을 끊으면 시술 할인을해줌2. 글쓴이는 18만원, 다쓴 후 30만원, 총 2회 선불권을 구매하였음3. 18만원권 할인받은것도 다 토하라고 함, 계산이 늦어 본인이 계산함4. 카드수수료 5% 내가 부담해야하는게 맞는건지?