케타 문의할 친구들 문의글 한번 써봤어

되던 안되던 강력하게 계속 항의해야한다고 봄 고칠점 말해주라

1. 메일 버전

 안녕하세요. NCT DREAM의 리패키지 앨범 BEAT BOX 관련하여 문의 드립니다. 예약판매 기간 내 구매한 앨범이 현재 며칠 째 결제 완료 상태에 있는데, 차트 반영이 언제 될 예정인지 여쭙고 싶습니다.
 통상적으로 예판 기간 내 구매할 경우 초동 기간 내 한터 및 가온 차트에 반영된다는 이유로 많은 팬들이 케이타운포유를 통하여 공동구매를 진행한다는 사실을 아실 것이라고 생각합니다. 실제로 공동구매를 진행하는 타 사이트의 경우 현재 상품 입고가 되지 않은 물량에 대해서도 모두 차트 반영이 이루어진다고 합니다. 왜 케이타운포유에서 구매한 상품들만 차트 반영을 할 수 없는 상황인지에 대해 이해가 어렵습니다.
 물량의 확보가 정상적으로 이루어지지 않아 차트 반영이 기존과 다르게 진행되는 상황이라면 케이타운포유를 믿고 구매한 소비자들에게 즉시 해당 사실에 대한 공지가 이루어졌어야 함에도 어떤 소식도 듣지 못했습니다. 만약 물량 출고 및 배송이 늦어지더라도 송장을 먼저 찍어 차트에 확실하게 반영될 수 있도록 힘써 주시길 부탁드립니다.
 물량 입고 시 차트에 반영될 예정이라는 모호한 답변 대신 현재 판매된 수량 중 몇 장 가량이 입고되어 차트에 반영이 되었는지, 또 나머지 수량은 언제 입고될 예정인지 정확한 날짜와 계획을 알고 싶습니다. 만약 입고 예정일이 정말 불분명하여 초동 기간 내 반영이 어렵다고 예상되는 경우 이러한 사실을 소비자들에게 정확하게 공지하여 주시길 바랍니다.
모쪼록 빠른 답변 기다리겠습니다. 감사합니다.

ㅇㅇㅇ 드림.


2. 채팅 버전

 안녕하세요 엔시티 드림 비트박스 앨범 주문건 차트에 반영되었는지, 반영되지 않았으면 언제 됟 예정인지 문의 드립니다. 주문번호:oooooooooooo. 공구를 진행한 타 사이트의 경우 초동 기간 내 확실하게 차트 반영이 된다고 답변을 주셨는데 케이타운포유에서 구매한 것도 확실히 반영이 되는건가요? 주문 상태가 변경되면 환불은 어차피 안되는데 가송장이라도 찍어서 차트 반영이 확실히 이루어지도록 해주시면 감사하겠습니다.