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택배 분실은 그 택배사 선택한 판매자 잘못인가요

요미네 |2022.07.22 14:36
조회 551 |추천 0
제작배송하는 판매자예요... 너무 억울해서욤 ㅠ
간단히 말하면 택배분실건인데 저도 처리하는데 택배사와 최선을 다해 연락중인데 구매자분이 그택배회사쓰는 제 잘못이라네요.
택배사가 잘못한게 판매자 잘못인가요... 이게 저만 이상하게 생각하는건지... 제가 물건팔면서 택배사도 같이 운영해야하나봐요...

6월 24일 주문받아 제작후
6월 28일 배송완료
7월 12일 물건을 못받았다고 연락받음
구매자에게 송장주고 기사분연락처주고
기사분한테 문자 남겨놓았는데 교회에 뒀다고 연락와서 ???하고있었는데
구매자분이 해외라서 오빠교회에 배송시킨거라고 들음.
그 후 기사분 분실관련사항 경찰에 신고하라고 하고 전화 문자 안받으세요.
고객센터 통화해서 연결 안돼서 26분10분 19분 3번통화했는데 알아보겠다 하고 계속 연락이 안되서 다음주 월요일까지 보상 할지 말지 확정지어주겠다고 방금 통화했어요.
오늘 오전에 조카분한테 전화오셔서 자기도 온라인 판매자인데 CS 이렇게 하냐고 먼저 보상해주고 택배사에 보상받으라고 합니다. 그리고 저는 택배사 책임이고 택배사에서 보상받으면 다시 제작해서 보내주겠다고 했습니다. 그러자 소보원에 접수하겠다고 하네요

구매자님은 이랗게 말씀하세요
<<저는 돈내고 산게 다이고 여태 분실은 첨이네요.분실위험이 있는곳이었으면 애초 거기에 시키지도 않습니다.>>

이와중에도 제가 진짜 짜증나는게
담주 월욜 판정나서 보상금 받구 31일까지 출국이라 만들어서 보내면 되는데 이사람이 이렇게 나오니깐 그냥 늦게 보내고 싶어지메요....
그럼 나는 아무책임도 없으니까...ㅡㅡ
왜 사람을 이렇게 나쁜맘 들게 만들까요?
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