강남소방서에 따르면 사고 에스컬레이터는 코엑스 A홀 2층에서 1층으로 내려가던 중 갑자기 작동을 멈춰 타고 있던 승객들이 넘어졌다.
이 사고로 4명이 경상 수준의 부상을 입고 병원으로 이송됐으며, 8명은 현장에서 치료를 받았다.
소방 당국과 경찰 등은 자세한 사고 경위를 조사하고 있다.
코엑스 관계자는 "외부 충격이 있을 때 에스컬레이터가 자동으로 멈추도록 설계돼 있다"며 "일단 현장을 통제한 뒤 사고 원인을 파악하고 있다"고 전했다.
다친 시민들의 피해에 관해서는 보험 가입이 돼 있다고 설명했다.
