절대적 1번은 중간에 말 자르지 않는 것.

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상대 말이 끝나자마자 바로 내 얘기 하지 말고
음.. 하고 뜸을 들여 상대에게 더 할 말이 남았는지 확인

문장으로 리액션 되도록 자제, 적절한 단어 찾아주기 금지(~~했겠네, ~~라는거지? 등 x)

딴생각하지 말고 집중해서 상대가 왜 저 말을 하는지, 숨겨진 의도 찾기.

틈틈히 새 질문해서 환기(요즘 어때, 그때 그 일은 어떻게 됐어, 가족들은 잘 지내시지? 별일없지? 불행 캐내는 뉘앙스 x, 예민한 주제 x, 관심의 표현정도로 가볍게)

상대가 누군가를 험담할때 휩쓸려서 같이 험담하거나 내 상황, 주변 사람 깎아내리지 않기
(무슨 너네 남편같은 사람이 있냐? 세상에 그러고도 참았어? 말도마 우리 남편은 더해 등등 x _너만한 ㅇㅇ 없는데 그걸 몰라줘서 속상하겠다,
그래도 그 사람이 이런건 잘한다며 등으로 대처)

힘들었던 얘기나 고민 털어놓을때 내 경험담 발언 금지
(난 더했어, 이런 경우도 있어 너정도면 양반이야, 내 경우엔 이런게 도움되더라 등 x _그랬구나, 힘들었겠다, 속상했겠다, 막막했겠네 등 그냥 들어주기, 해결책 제시 x, 이 대화 한번에 상대의 모든 고민을 해결할 수 있다라는 착각, 환상 절대 금지)

모든것에 통달한 말투 금지, 추측 금지
(다 그렇더라, 그런건 ㅇㅇ 때문이지, 딱 보니 그거네, 그렇게 하는 것 보단 이게 나아, 이 점, 이 점 고쳐야 해결된다, 그럴땐 이렇게 해 등)

상대가 자랑을 유도? 할때. 너는 잘되잖아, 대단하다 등 추켜세울때
(아니라고 하지 말기, 사실은 이런이런 힘든 이면이 있다고 하소연 하지 말기_응 열심히 하고 있어, 운이 좋았던 것 같아, 주변에 도움이 있어서 가능했어)

좋은 사람에겐 관계를 강화하고자 하는 마음 중간중간 표현하기
(이런 인연이 참 좋다, 귀하다, 소중하다, 감사하다, 대화를 하니 마음이 편해진다, 힘이 난다 등)

진짜, 정말, 완전, 엄청, 맨날 등 과한 표현 빼기
주관적일 수 있는 현상이나 성질에 확정적 표현 자제
무조건 내 사정 공감받으려는 하소연, 감정 기복 절제없이 표현하는 것, 내 성취 인정받으려는 마음이 녹아 있는 대화 늘 경계할 것