1. 경청 ⭐️⭐️⭐️⭐️
2. 듣고 간단한 리액션은 필수
3. 초치는 말 금지 ex) 친구가 뭔가 샀다고 자랑하면 별로더라도 잘 샀다고 칭찬해주기. 사기전이면 몰라도 이미 산거에 별로라고 하면 기분이 썩 좋지 않음
4. 상대가 신나서 자기 얘기 하게 만들기( 상대의 니즈를 빠르게 캐치하는게 중요, 눈치 빠를수록 조음)
5. 일방적인 대화는 xxx, 본인 얘기한뒤에 질문 던져서 상대가 자기 얘기를 할 수 있게 하기. 이게 핑퐁임