ㅇㄱㅇㄸ 어플을 통해 7월 29일~31일 강릉 하평해변의
펜션을 예약했습니다. 그런데 예약완료 몇일 후 펜션 주인이라는분에게 연락이와서, 여기어때 올라간 금액이 잘못되었다는 겁니다. 원래 그 금액이 아니라 더 높아야 된다면서 죄송하다며, 취소를 해달라고 하였습니다. 그래서 전 저희가 뭘 속이고 예약한것도 아니고 일정을 다 잡은 상황이니 어려울것 같다고 하니, 한달도 더 남은 일정 아니냐며, 별것 아닌식으로 말을 하더군요. 그래서 저도 저희 잘못은 아니니 일단 일행들 의견을 묻고 연락드리겠다고 말씀드리고 1차 통화는 종료 하였습니다.

그 후, 제가 다시 펜션 쪽으로 전화를 해서 이용하려면 어떻게 해야 되는건지 재문의를 했습니다. 돌아온 답변은 추가금 20만원 통장 입금하고, 추가 인원 결재도 기존 처럼 해달라고 하셨습니다.
2박 금액이 118만원 가량이었는데(쿠폰사용), 거기에 추가금을 달라고 하신거죠...저는 어이가 없는게 저희가 실수한것도 아닌데 금액요구도 당당하게 하시고, 요구하신 금액도 너무 큰것 같아서 ㅇㄱㅇㄸ 고객 센터에 문의를 하였습니다.

더 어이 없는건 ㅇㄱㅇㄸ에서도 해줄수 있는게 없다는 식의 답변만 내놓았고, 취소안해도 해당 예약건은 이용이 불가하니, 알아서 취소하라는 뉘앙스 였습니다. 그러곤 전화가 온 상담원께서는 불편을 겪었으니 쿠폰을 주겠답니다.... 나참...이게 상식적으로 맞게 대응하는건가요?