방탈 죄송합니다 제가 쇼핑몰 운영중입니다
고객이 73900원어치 물건을 구매했는데 ,
제가 실수로 버튼을 잘못눌려서 주문건이 취소환불 되었습니다 (물건은 발송전입니다)
그래서 전화드려 솔직하게 실수 말씀드리고 거듭 수십번 사과드렸습니다
그런데 고객이 9월 카드실적채우려고 결제한건데
오늘 10월1일 취소되어 카드혜택(약9만원상당)
못받게 된다고 9만원 물어내라고 하십니다
화내시면서 법적으로도 과실치사로 물어내야된다 하시네요..
제가 물어드려야되는건지 조언부탁드립니다
*카드 혜택은 전월 40만원이상 사용충족시 적용된다고하네요..
고객에서 받은 카드 종류 사진 ,문자 첨부하겠습니다
