*손수건 기본 응대 및 대처 미흡
1. 손수건 구입(선물) 전에 갖고싶엇던 색만 품절이라 물어봄

2. 판매자 영업시간도 아닌데 빛의 속도로 품절은 구매 못한다고 AI처럼 답변(확인이고뭐고 그냥 빨리 안된다고 쳐내고 싶었나봄)

3. 후기에 갖고싶엇던 색 못사서 아쉽다고 리뷰 남김

4. 판매자가 그 당시 (품절이라고 해놓은)색이 있었다고 연락옴/외주라 소통이 잘 안된걸수도 있다고 함
ㅋㅋO측에서 중간 역할만 잘햇으면,판매자와 한번이라도 소통이라도 햇으면 받을수도 있었음>이때 노력 절대 안하는 ㅋㅋO커머스(선물하기) CS측에 너무 화났음

5. 선물용인데 판매자에게 확인요청 한번이라도 햇으면 처음부터 원하는색 받지 않앗겟냐고 화나서 다시 문의 남김

6. 팀장이라는 사람이 연락와서 품절은 못산다고 단다면서 원래 우린 확인을 해주진 않지만~ 으로 시작함 그말듣고 더 기분 나쁘고 어이가 없어서 대처도 미흡하고 말 듣는 내내 왜 연락왔는지 모르겠음> 그때 당당한거보니 내부 교육도 어느정도 짐작이 가고, 아직도 본인들이 뭘 잘못햇는지 모를거라 발전도 성장도 없을거라 생각함

***반지 고객 기만 및 불성실한 일처리
1. 반지 하나를 위시리스트에 넣어놓앗고 지인이 6-7월에 선물줌>바로 품절로 환불당함
선물 준사람 받은사람 둘다 당황스러웟지만 이때는 그냥 넘김

2. 8월에 또 선물받음 >바로 품절로 환불당함 이때도 선물준사람과 받는사람 다 민망해진 상태

3.여기서 화가난게 그렇게 자동 환불을 몇번이나 햇으면서 (이쯤이면 재고파악이 충분히 됏을텐데)한두달동안 품절처리를 안해서 불편을 준 ㄹㅇㄷ 브랜드와 (이번에도 대처가 기가막힌)ㅋㅋO선물하기 고객센터

4.ㅋㅋO에 또 문의ㅎㅎ..
한두달동안 계속 품절처리가 안되서 이젠 되려나(재고가 들어왓나) 햇는데 그때와 같은상황이 벌어졋고, 계속 민망해지는 상황으로 위시리스트는 비밀로 해놓앗지만 해당 상품은 계속 없는게(품절이) 맞으니 다른사람들한테 더 피해주지 말고 품절처리 해달라고 부탁함 (정말 내용도 별거 아닌 ‘품절되어 계속 자동환불되니 처리해달라’ 라는 기본 질문을 함)

5. 그럼 여기서 보통은 중간소통입장에서 판매자와 품절이 맞는지 확인하고 죄송하다고할텐데 주문번호를 달라고 함 > 처음엔 화나서 제가 드린 상품명보고 판매자와 컨택이 먼저 아니냐하다가 굳이굳이 찾아서 줫더니 8월에 품절처리 한다고해놓고 아직도 안하고 있는 상황 ㅎㅎㅎㅎㅎ
다른건 바로바로 품절처리하더만 ㅋㅋ 이게 두달까지 끌고올일인가 싶고~
그냥 대~충 처리하겟다고 말해놓고, 일처리 안하는게 기만이 아니면 뭔가요..? 진짜 불성실하다는 말밖엔 할말이 없네요.. 너무 답답해서 올려봤습니다..

이런 경험있으셨던 분 가감없이 말씀주세요