제가 무신사 블랙프라이데이 마지막 날(12월3일 일요일) 

슈펜X핏더사이즈 콜라보 첼시부츠를 구매했습니다. (원가 159,000 블프 특가 89,000)

12월 5일 20시에 배송 받았고 22시쯤 택배를 뜯어봤는데 하자 상품이 왔습니다.

 이렇게 불량 확인 후 바로 무신사 고객센터에 교환을 원한다고 문의 했고 슈펜 측에서 아래와 같은 답변을 받았습니다

 답변을 확인하고 교환을 하려 하는데 품절이라고 나와있길래 혹시나 하는 마음에 

제품명 검색을 해봤는데 제가 교환받으려는 제품, 사이즈 전부 재고가 있더라구요

그래서 고객센터에 전화해서 물어보니까 블프 제품은 판매사 측에서 한정수량으로 준비한것이여서 일반 제품하고 수량이 다르게 측정이 된다. 그래서 교환이 안되고 환불만 가능하다. 라고 말을 하는데 제가 사이즈미스나 단순 변심으로 교환 반품을 하는것도 아니고 애초에 불량품을 받았는데도 저런 이유로 교환을 못받고 환불해야한다는게 이해가 안돼서 그러는데 제가 예민한건가요? 답답하네요