와이프와 똑같은 스펙의 컴퓨터를
5년전에 두대를 구매해서 사용하다
와이프 컴퓨터가 고장이나 AS를 불렀습니다
기사분이 오셔서 점검해 보니 SSD가 불량이라며
출장비 SSD 윈도우설치비용을 합쳐 23만원정도 주고
AS를 받았습니다.
사용한지 2달정도 되어 다시 와이프 컴퓨터가
안되서 다시 AS를 부르니 SSD교체해준것이
불량같다며 AS기간이라 SSD부품비용은 무료로 해주겠다
합니다
다만 출장비 포함 2만원과 윈도우 재설치비용6만원
해서 총 8만원을 결제하라 하는데
출장비는 이해하겠는데 윈도우 설치비용을 다시 내야하나요??
설치기사분에게 물어보니 부품은 AS가 되는데 윈도우 설치
비용은 AS가 안된다 합니다.
그쪽에서 체해준 SSD가 고장이 나 교체를 하는데
저장매체가 고장이면 당연히 윈도우도 무료설치를 해주는게
맞지 않나요??
다른 부품이야 그냥 부품만 교체하면 되는거지만
저장매체라 안에 설치된 내용 모두 날라가는건데
윈도우값은 따로 다시 내야한다는게 이해가 안됩니다.
이거 설치비를 다시 내야하는게 맞는걸까요??