24년 6월30일세탁과 건조가 동시에 되는 기능이

있다는 직원의 말에 19kg 삼성그랑데 드럼 제품명

WF19T6000KW 19kg을 120만원에 구입하였습니다.

(그것도 직원이 129만원인데 9만원 할인해 주겠다고 해서 구매했습니다.)

7월2일 배송을 받았고 마침 딸집에 와서 모델이 같은

세탁기를 보고 딸에게 가격을 물었더니

딸은 온라인에서 64만원에 구입 했다고 했습니다.

딸이 혹시나 대리점이라 가격이 비싼가해서

여러 사이트를 찾아봐 주었고 직영몰도 비싸야

동일모델을 82만5천원 팔고 있었습니다. (최저 62만원도 있습니다.)

무엇보다도 세탁과 건조를 같이 할 수 있다고 해서

120만원에 구입하였는데 세탁 기능만 있습니다.

밤 9시에 늦었지만 오늘 설치 한거라 증거라도

남기기 위해 업체 직원과 통화를 하였고,

업체 직원은 옛날 처럼 세탁과 건조기능이 있지

건조 버튼이 있다고 말은 하지 않았다고 주장합니다.

분명히 와이프와 함께 들었고, 딸이 직원과 통화 하면서

120만원에 같은 모델명이 한국에서 판매되는 곳이 있냐

묻자 이 시간에 피곤하게 구신다고 되레 역정이십니다.

본인보고 무엇을 원하냐 하시길래

저희는 환불을 해주던지 건조기능이 되는 모델로 교체를

요구하자 그런 모델은 400만원인데 저희 보고

억지를 부린다고 말합니다. 또한 이미 설치를 완료했기때문에

환불이 불가하다고 하십니다.

본인이 손해 보는셈 치고 80만원에 해주시겠다며

오히려 저희 보고 알아서 하란식입니다.

저희는 황당하고 어이가 없습니다.

이런 경우 어떻게 처리해야 하는가요?


(아버지께서 60대 중반이시고
온라인에 글을 못하셔서

딸이 제가 대신 옮겨 적었습니다.

두서 없이 쓴 글 양해 부탁드립니다.)