인터넷사이트에서 물건을 구입함.
100,000원 이상 무료배송 하는곳이었는데
내가 구매하려는 상품은 35,800+배송비3,000원=38,800원!
구매하고 결제 버튼까지 눌렀는데 폰이 종료됨
바로 다시 접속해서 주문 목록 들어가보니 목록에 없어서
곧장 다시 주문.
다음날 카드사에서 중복 결제 확인 문자가 와서 확인해보니
똑같이 48분10초, 48분50초에 각각 38,800원 두번 주문됨.
이미 배송중이라 어쩔수 없이 하나는 도착하면 반품해야 되는 상황
물건이 도착했는데 두개가 합배송 되어서 옴.
난 배송비 두번 지불했는데??
반품비는 안내도 된다고 혼자 생각했는데.

문의 했더니 판매자측은
상품 1개 반품 처리는 무료 반품 처리 가능하나,
반품시에는 왕복 비용 6000원이 발생되기에 회수 비용 3000은 판매자 계좌로 입금 후 처리 가능하다“라고 하는데..

이미 택배비를 두번 냈고, 반품하게 되면 택배도 두번 오고가는 건데...
이게 정말 맞는건가요??
참고로 여름옷이라 무게가 나가는 상품이 아니에요.
현재 문자로 답변 받은상태인데, 이부분에 대해 컴플레인 하면 진상일까요??