4차 산업현명의 사회적 현상은O2O(Online to Offline)세상을 기반으로 한,초연결지능사회인 제4차 산업혁명 시대가 시작됐다.본 연구 도입부에서는 제3차 산업혁명에서 제4차 산업혁명으로 넘어가면서 발생할 일자리의 문제점을 분석한다.전통경제 사회에O2O융합경제라는 새로운 경제모델이 등장하며 최근 몇 년 사이 법과 규제를 포함한 다양한 충돌이 발생했다.인공지능의 사회적 현상은 요즘 떠오르는 생각은“일자리가 사라진다”가 아닐까 싶다.그만큼 로봇의 대두와 이로 인한 새로운 산업혁명에 대한 이야기가 전 세계를 뒤덮기 시작했다.아마도 산업용 로봇들은 자동차 공장과 전자제품 공장,다양한 중소규모의 제조업체에 이르는 많은 곳에서 인간들을 대체하게 될 것이다.기술이 일자리를 대체하고,부의 불균형을 초래하는데 일조할 것이라는 것은 분명하지만,기본적으로 적은 시간의 노동으로 생산성은 더욱 좋아지게 될 것이며,인공지능과 빅데이터 기술의 발전에 따른 화이트컬러 노동자들의 일자리도 줄어들 가능성은 있지만,이미 이런 경향성은 지난 수십 년 동안 진행된 일이기에 그렇게까지 갑작스러운 충격으로 다가올지는 의문이다.중요한 것은 로봇과 인공지능의 발달이 현재 사람들의 일자리를 뺏고 있는 주범이 아니라는 점이다.산업의 구조가 바뀌고 있다는 점이 더욱 중요하다.미국이나 우리나라나 모두 건설이나 제조업 자체에 종사하는 사람들이 적어지고,새로운 산업이 나타나는 것은 동일한 현상이다.지식기반 사회의 사회적 현상은1890년 이미Alfred Marshall이“지식은 생산의 가장 강력한 추진력이다”라고 주장했다.그 이후 지식기반사회는 경제학에서는 생소한 용어는 아니었다.그러나20는 대량생산시대이고 이 시대에는 노동자본기술을 생산의3요소로 간주하여 왔다. 21세기에 들어 서면서 지식의 중요성이 새로이 강조되고 있다.특히 정보통신 기술혁명과 더불어 지식의 확산이 빠른 속도로 이루어짐에 따라 지식이 경쟁과 협력의 중심개념이 되고 있다.특히 현대에 서는 첨단지식의 역을 확장하기 위하여 지식의 창조하는 활동보다는 지식의 효율적으로 활용하는 활동이 더욱 강조되고 있다.제4차 산업혁명은 정보통신 기술(ICT)의 융합으로 이루어낸 혁명 시대를 말한다.4차 산업혁명의 부정적 영향은OECD국가를 기준으로500만명 정도가 수 년 안에 일자리를 잃을 것이라고 한다.제3차 산업혁명의 진행과정에서 형성되어온 중간수준의 관리직의 약50%정도가 조만간 일자리를 잃고,장기적으로는 반복적인 작업을 하는 육체적 노동 뿐 아니라 단순한 판단을 하는 관리직종 대부분이 사라질 위험에 있다고 전망된다.문제는 기존의 산업혁명처럼 새로운 일자리가 만들어지면서 기존의 직업군을 대체하고 보충할 가능성이 별로 보이지 않는다는 것이다.냉정하게 말하자면,로봇과AI가 해낼 수 있는 영역에서는 더 이상 인간이 일할 기회가 없어진다고 보아야한다. 4차 산업혁명의 긍정적 영향은 최첨단 융합기술 기반의 새로운 시대의 등장을 제시한다.인공지능을 앞세운 제4차 산업혁명은 생산과정의 상황에 따른 능동적 작업이 가능해짐으로써 기존의 산업혁명과는 차원이 다른 파급효과를 일으킬 것으로 예상되고 있다.현실과 가상을 오고가는 초연결지능사회의 구축으로 세계시장은 기술 각축전이 될 것으로 내다보고 있기 때문이다.이러한 변화는 선진국보다 개발도상국에 더욱 큰 파급효과를 미칠 것으로 예상 가능하다.인공지능은 인간이 지닌 지적 능력의 일부 또는 전체를 인공적으로 구현한 것이다.인공지능의 부정적 영형은 사람들이 새로운 직업을 얻기 위해 재교육을 받아야 하면서 빈부의 격차는 더욱 커지고 있다.경제학자들은 자동화와 인공지능 기술로 인해 빈부의 격차가 더욱 심해질 것이라고 생각하는데,그 이유는 기술이 직업을 빼앗고 사람들로 하여금 다른 대체 직업을 얻기 위해 재교육을 받도록 하지만,그러기 위해서는 많은 돈이 필요하기 때문이다.인공지능의 긍정적 영향은 많은 전문가들은AI기술이 인간이 수동적으로 해야 했던 일들을 최소화하거나 대체함으로써 업무 효율성을 크게 높일 수 있을 것이라고 전망하고 있다.전적으로 조종사의 역량에 의해 좌우되던 항로를AI기술을 활용해 결정하는 말레이시아 국적항공사 에어아시아의 예가 대표적이다.에어아시아는 항공기에서 수집되는 데이터를 실시간으로 분석해 최적의 항로를 제안하는‘항공 효율성 서비스(FES)’도입을 통해2014년 약100억 원의 연료비를 절감할 수 있었다.또한,데이터 입력 등 일부 과정을 제외한 많은 업무를AI기술을 통해 자동화함으로써 상당한 노동력과 비용 절감 효과를 거둘 수 있을 것으로 예상되고 있다.4차 산업혁명으로 정부가 해야하는 역할 첫째,새로운 기술 개발 지원 사업을 기획·정의·시행하는 과정에서 정부의 간섭과 역할을 최소화하고 민간·연구자·기업의 창의성과 자율성에 맡기는 것이 바람직하다. 4차 산업혁명의 핵심은 빠르게 발전하고 변화하는 기술과 비즈니스에 있다.어떤 기술이 유망하고 성공할지 섣불리 판단하기 힘들다.개발해야 할 핵심 기술이 무엇인지조차 분명치 않다.정부는 멀리 앞을 보고 장기적 핵심 기반 기술 개발 환경을 조성하고,자금을 지원하는데 집중하는 것이 바람직하다.기술개발,연구개발은 유사하게 반복돼 검증된 방법대로 성실하게 시공하기만 하면 되는 건설 공사와는 다르다.기술은 그렇게 간단치 않다.급속하게 변화하고 발전해 몇 달 후를 알 수 없는 게4차 산업혁명을 주도하는 기술이다.정부 내 공무원의 인사 및 실적 평가 방식,예산 제도,감사 기준 및 체계,조직 문화부터 바꿔야 한다.둘째,새로운 시대에 맞게 교육을 근본적으로 바꿔야 한다.최근 새로운 기술과 비즈니스,산업은 과거와는 전혀 다른 역량을 요구한다.국내외 전문가와 기업은 이구동성으로 창의성,문제 식별,정의,해결,비판적 사고,커뮤니케이션,팀워크,리더십,창업가적 역량을 요구한다.차 산업혁명은 단순한 유행어만은 아니다.급격한 변화를 설명하고 예측하고 있다.깊은 이해와 스마트한 준비가 필요하다.4차 산업혁명으로 정부가 해야하는 역할은 기업은 혁신의 다양성을 갖추어야 한다.즉,익숙한 기술,스스로 강점이 있는 기술 이외에도 기존 지식 범위 밖의 향후 잠재력이 있어 보이는 기술,융합이 가능해 보이는 기술에 대한 지식을 갖추어야 한다.혁신의 다양성을 높일 수 있는 방법으로 인수합병(M&A)와 기업주도형 벤처캐피탈(CVC)을 통한 외부 자원의 획득이 있다.대기업은 스타트업의 투자·인수에 보다 적극적일 필요가 있으며 전통산업의 기업들도 이러한 흐름에 참여해야 한다.그리고 고객의 니즈를 실시간으로 파악하는 경영이 이루어져야 한다.신제품의 성공은 고객의 민감성에 기반하지 않으면 어려울 것이다.4차 산업혁명으로 개인이 해야하는 역할은 구직하는 시대의 패러다임의 변화를 인식, ‘창직’을 준비해야 한다.「The 100-Year Life」의 저자 린다 그래튼은 은퇴 혹은 정년이라는 개념은 사라질 것이고 앞으로 사람들은 더 오래 일해야 한다고 말한다. 100년을 사는 동안 우리는2~3개 이상의 직업을 경험하게 될 것이며,개인이 새로운 기술과 새로운 전문성을 습득하는 것이 평생의 과제가 된다고 말한다.향후10년 내에 세상은 모바일 시대에서 인공지능의 시대로 전환될 것이므로 더 빠르고,더 정확한 인공지능 시대의 사람의 역할에 대한 논의가 가속화될 것이다.그러한 측면에서 인문중심,가치중심의 감성 자본을 축적해가야 한다.또한 개인주의와 경쟁보다는 상호연결과 협업,네트워크를 활용할 수 있는 사회적 자본을 쌓아가야 한다.4차 산업혁명으로 미래전망과 미래교육의 미래는 지식 전달이 아니라 학습 방법과 학습의 즐거움을 가 르쳐주는 데 중점을 두어야 한다. ICT와 인공지능을 다루는 소양 을 가르치는 것 정도가 미래교육이 맡게 될 기본적 기능이다.인공지능 기계는 딥러닝,머신러닝을 통해 자가학습이 가능한 단계에 이르렀다.그렇다면 지식을 습득하고 데이터를 분석하는 것은 어차피 사람이 기계보다 못하다.하지만 사람은 기계가 갖지 못하는 지혜와 방대한 지식을 꿰뚫어보는 통찰력을 가질 수 있다.없는 것을 상상하고 문제 해결을 위해 창의성을 발휘하는 것도 인간이 잘하는,매우 인간적인 능력이다.기계가 학습을 통해 창의적 문제해결법을 제안할 수도 있겠지만,하릴없이 미래를 꿈꾸고 기발한 것을 상상할 수는 없다.미래교육은 지식을 전달하고 암기하는 방식의 교육이 아니라 삶의 지혜와 지식을 관통하는 통찰력을 길러주고,또한 사회적 존재로서 의 협동심,소통,공감능력을 길러주는 교육이 되어야 한다.통산업이4차 산업혁명의 기술과 만나 스마트한 산업으로 변화하고 있다.스스로 제품의 질을 제어하는 자동화,인간의 노동을 완벽하게 대체하는 로봇화,스스로 모든 생산과 유통시스템을 통제하는 스마트화가 진행되고 있다.생산과 유통,그리고 소비가 초연결성에 기반하여 하나의 체인처럼 자연스럽게 돌아가는 스마트 산업시스템이 도입되고 있다.소비자인 개인은 언제 어디서나 자신이 원하는 서비스와 제품을 간단한 클릭이나 터치,혹은 음성명령을 통해 주문하고,받아볼 수 있다. ‘손끝 하나로’ ‘음성하나로’모든 서비스가 제공되는 편리한 세상 속에 살고 있다.