갤럭시 스마트폰에서 공장 초기화 시 비밀번호를 잊은 경우, 구글 또는 삼성 계정 인증이 반드시 필요합니다. 이는 FRP(Factor Reset Protection) 보안 정책 때문입니다.
해결 전략:
삼성 Find My Mobile을 통해 원격 잠금 해제
구글 계정 로그인 또는 복구로 초기화 이후 설정 진행
중고폰 사용 전 계정 로그아웃 여부 필수 확인
서비스센터 방문 시 신분증 + 구매내역 필요
문제 해결 정리한 글 보기갤럭시 스마트폰에서 공장 초기화 시 비밀번호를 잊은 경우, 구글 또는 삼성 계정 인증이 반드시 필요합니다. 이는 FRP(Factor Reset Protection) 보안 정책 때문입니다.
해결 전략:
삼성 Find My Mobile을 통해 원격 잠금 해제
구글 계정 로그인 또는 복구로 초기화 이후 설정 진행
중고폰 사용 전 계정 로그아웃 여부 필수 확인
서비스센터 방문 시 신분증 + 구매내역 필요
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