아고다 숙소 예약했는데 환불불가… 살릴 수 있긴 하더라고요

작년 도쿄 숙소를 아고다로 예약했는데, ‘환불불가’ 조건이라는 걸 놓치고 결제했어요.
그런데 출발 이틀 전에 가족이 아파서 취소할 수밖에 없었는데, 고객센터에선 “환불 안 된다”는 말만 하더라고요.

포기하려다가 호텔에 직접 영어 메일을 보내봤는데, 상황을 이해해줘서 날짜 변경을 허용해줬어요.
그 덕분에 숙소는 날리지 않고 다음달로 미뤄서 다녀왔습니다. 정말 다행이었죠.

항공권도 마찬가지로 공항세는 돌려받을 수 있으니 꼭 항공사에 연락해보세요.
혹시 저처럼 환불불가로 속상하신 분들 있다면, 링크로 남겨둘게요

혹시 저처럼 느끼신 분 계세요?