저는 앱스토어 유료앱, 애플뮤직 구독, 인앱결제까지 취소·환불 여러 번 직접 해봤는데
국내 카드 결제랑은 다르게 환불이 바로 안 들어와서 처음엔 진짜 당황했어요.
특히 유료앱은 14일 이내 환불이 거의 무조건 되는데, 인앱결제나 구독형 서비스(애플뮤직/아이클라우드)는
심사 절차가 들어가고, 남은 기간만큼만 환불되거나 아예 거절되는 경우도 있더라고요.
앱만 삭제하면 자동 해지인 줄 알고 방심했다가 계속 결제 빠져나간 적도 있었어요.
해지는 꼭 ‘구독 관리’에서 따로 신청해야 추가 결제, 불필요한 지출 막을 수 있더라고요.
환불은 결제 수단마다 다르고(신용카드 25일, 체크카드 13일, 휴대폰 결제는 더 오래 걸림),
‘문제 신고’ 버튼 눌러서 환불 사유만 잘 적으면 대부분 처리되는데
가끔 거절되는 경우엔 고객센터 전화가 제일 빨랐던 것 같아요.
애플 결제 환불, 실수로 헷갈렸던 분들
실전 환불 경험이랑 각 단계별 팁 블로그에 정리해뒀어요.
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