카카오가 15년 만에 단행한 카카오톡 대규모 업데이트가 큰 반발을 사고 있다. 이번 업데이트는 친구 탭을 SNS형 피드 구조로 바꾼 것이 핵심인데, 이용자들은 “불필요한 정보까지 노출돼 불편하다”며 강하게 비판하고 있다.

논란이 커지자 카카오 내부 직원들도 블라인드를 통해 목소리를 냈다. 한 직원은 “우리가 원해서 한 것이 아니다. 특정 인사의 지시에 따른 결과”라고 전하며 억울함을 토로했다. 다른 직원도 “기획자, 디자이너, 개발자 모두 반대했지만 막을 수 없었다”고 했다.

현재 온라인에서는 자동 업데이트 차단 방법과 롤백 요구가 이어지고 있으며, 이번 개편을 둘러싼 불만은 쉽게 가라앉지 않을 전망이다.