한 자영업자는 “배달받은 음식의 양이 달라 확인하니 절반이 사라져 있었다”고 전했다.
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배달 기사는 주문 취소로 폐기된 음식이라며 변명했으나, 이후 경찰 조사에서 사과한 것으로 알려졌다.
이 사건은 배달앱의 관리 부족 문제로 번지며 자영업자들의 불만을 키웠다.
소비자들은 “이런 일이 반복되면 신뢰가 무너진다”고 지적했다.
업계는 재발 방지를 위한 제도적 보완이 시급하다는 입장이다.
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