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굉장히 많이 읽어주시고
좋은말씀 쓴말씀 모두 감사합니다.

사실 저는 병원에 재직중이구요.
20대부터 지금까지 20년이다되어갑니다.
배운게 이거밖에 없어 이직도 못하네요ㅎㅎ
20년이 다되어가지만
아직도 이런일을 격을때마다 참....적응이안되네요

그냥.

대나무숲이라 생각하고
임금님귀는 당나귀 귀 외쳐보고싶었습니다^^;;
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그대들의 점심시간 1분1초는 중요하고
서비스직 직원들의 점심시간은
그대들을 위해 반납해야 되나요

그대들의 약속.예약 일정은 중요하고
서비스직 직원들의 약속.예약은
그대들을 위해 미뤄야 되나요

그대들의 퇴근시간은 중요하고
서비스직 직원들의 퇴근시간은
그대들을 위해 포기해야되나요

그대들의 불친절한 말투는 이해하는게 당연하고
그대들의 그 말투때문에
서비스직 직원들이 표정이 안좋아지면
그대들에게 욕을 먹는게 당연한가요

그대들의 요구조건을 들어주면
친절한직원이 되는거고
요구조건이 어렵다설명하면
불친절한직원이 되는건가요


얼마전
점심시간3분전 손님이 오셨고
이미 한손님이 계신상황
자초지종 설명드리고
점심시간이 끝나고 오시라 죄송하다 양해구함
그때부터 소리지르며 쏘아붙이기 시작.

너무 화가났다 속에선 부글부글
그치만 참았다

다시한번 죄송하다 말씀드리고
점심시간 이후에오시라 설명

아직도 그분의 말투 표정이 생생하다

계속 쏟아붙이는중
서비스직 어쩌구저쩌구

너무화가나서 한마디했다

지금 고개님 뜻대로 안되신다고 이렇게 화내시는거냐고..

당당하시다. 그렇다신다.


결국 끝은 뻔하다

우린 서비스직원이라는걸
윈하는 대로 해드렸다

근데 얼마뒤
윽박지르고 불친절하다고 리뷰를 남기셨더라
여긴다시못올곳이라며....


항상 죄송해야되고. 시정해야되고.
하..마 ..ㄹㅎ . ..하..