공감하며 경청하기

토라는 “[제사장은] 자기 옷을 벗고 다른 옷을 입어야 하며, 그 다음에 재를 가지고 진영 밖의 깨끗한 곳으로 가져가야 한다”고 명하고 있습니다(레위기 6:4).

주석서들은 다음과 같이 설명합니다. 재를 치우는 과정에서 예복이 더러워질 가능성이 높으므로, 토라는 이 특별한 임무를 수행할 때 옷을 갈아입을 것을 권고합니다. 이처럼 토라는 일반적인 예의를 가르치고 있습니다. 즉, "주방에서 입는 옷과 주인에게 포도주를 따를 때 입는 옷을 동일하게 하는 것은 예의에 어긋난다"라는 것입니다.

옛날에 이런 일이 있었습니다...

루바비치의 슈무엘(Shmuel of Lubavitch) 랍비는 종종 몇 시간씩이나 방문객을 비공개로 접견하곤 했습니다. 이 시간 동안 그는 땀을 뻘뻘 흘렸고, 때로는 면담 도중에 자리를 뜨며 옷을 갈아입기도 했습니다. 그 이유를 묻자 그는 이렇게 설명했습니다.

“방문객을 접견할 때 저는 제 자신의 ‘옷’을 입고 있습니다.” "하지만 그의 말을 그의 관점에서 이해하려면 저는 제 옷을 벗고 그의 옷을 입어야 합니다. 이 단계에서는 문제를 제 관점에서 고려해야 하므로 다시 제 옷을 입어야 합니다. 적절한 답변을 마련한 후에는 방문객의 귀에 맞는 말로 조언을 전해야 하므로, 이를 위해 다시 한번 그의 옷을 입어야 합니다. 이 사실을 아신다면 제가 땀을 흘리는 것이 놀랍습니까?" 이것이 바로 경청의 기술입니다.

모든 상담사는 판단을 내리지 않고 환자의 말을 경청해야 합니다. 이는 마치 환자의 마음속으로 들어가 그들의 입장에서 고민을 들어주는 것과 같습니다. 많은 환자들은 그저 귀를 기울여 주는 것에서 오는 연민과 공감만을 필요로 합니다.

침묵은 금입니다

다음에 누군가 당신에게 속마음을 털어놓을 때, 그 사람의 눈을 바라보며 조용히 귀를 기울여 보십시오. 당신이 제시하는 현명한 해결책이 오히려 환영받지 못하거나 심지어 불필요할 수도 있음을 깨닫게 될 것입니다.

당신의 연민은 문제를 해결해 주고, 공감은 두려움을 달래주며, 침묵은 요동치는 마음을 진정시켜 줍니다. 현명한 선지자들의 말처럼, “침묵은 가장 훌륭한 미덕입니다.”

By Rabbi Lazer Gurkow

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