저는 외국계회사에서 국내&해외영업팀에서 일하고 있어요. 현재는 크게 3개 프로젝트에 (신상품소개, 해외 출장, OEM 회사 관리) 관여하고 있습니다. 각각 프로젝트 마다 겹치는 클라이언트가 있기도 하고 없기도 한 와중에 솔직히 제가 기억력이 좋지 않은지라 업무 초반에 고객 정보에 대해 많이 헷갈렸습니다.
참고로 저는 기기 관리 및 정비쪽일을 해오다가 이번에 기술 영업으로 이직해서 이제 2개월차입니다. 이쪽 분야에 처음이다 보니 많이 서툽니다 ㅠㅠ
아무래도 이제 막 입사했다보니 각 고객사의 과거 행적이나, 기본 정보 (고객사 회사명, 대표이름, 담당자이름, 나라) 등등을 한번에 기억&파악하지 못하고.. 일 시작하자마자 쏟아지는 새상품 관련 교육과 더붙어 바로 이어지는 세일즈 미팅 발표에 기타 프로젝트 캐치업 등등 너무 정신이 없었어요.
그래서 첫 6주 동안은 당장에 팔로업 해야하는 것들 위주로 간단히 엑셀에 정리해왔고, 7주차 되어서야 조금 한숨 돌릴 시간이 생겨서 그간의 행적 및 정보들을 노션으로 정리했습니다. 노션으로 정리하고 보니 개인적으로 업무하기엔 너무너무 편해서 좋았어요. 매일매일 어떤 고객을 팔로업 해야하는지 한눈에 파악 가능해졌고 특히나 상사가 특정 고객 현황을 물어왔을때 늦어도 10초안에 정보를 찾아 바로 대답할 수 있게 되어 저로써는 든든한 백업이 되었습니다.
저희가 월요일마다 팀미팅을 하는데 제가 노션을 통해 정리한 표를 띄어 발표하니 상사가 좀 안좋게 보시는것 같더라구요.. 저로썬 표를 통해 한눈에 상황 파악하시라고 띄운건데 이게 뭐냐, 왜 했냐 등등 이해 못하겠다는 뉘앙스로 말씀하시더라구요.
처음엔 제가 표로 정리한 것을 짧게 설명하면 읽기 편하실까 하여 신상품 관련 고객사 리스트 현황입니다 라고 소개 했는데; 솔직히 표에는 관심 없으시고 제게 특정 고객사 관련 질문을 하시더라구요. 저는 제가 띄운 표 보면서 대답했습니다.
미팅이 끝나고 상사의 언짢음의 이유에 대해 생각해봤어요. 이전에 엑셀로 정리한 현황표를 보여드렸을때에는 '와 이렇게 잘 정리했네'하여 칭찬해주셨는데.. (물론 표는 안 보시고 질의응답으로 미팅 진행했습니다)
제가 노션을 쓰는 걸로 인해 외부적으로 정보가 노출될까봐 걱정 되셨던 걸까요? 아니면 필요이상으로 정보를 정리해서 그게 시간 낭비로 보여졌을까요? 좀 더 오피셜하게 노션이 아닌 엑셀로 만든 표를 통해 발표했어야 할까요? 애초에 표를 보여드린것이 잘못이였을까요? ㅠㅠ
사실 노션을 개인적(일상메모, 가계부, 독서기록 등등)으로만 사용해보다가 업무에 투입한건 처음이예요. 근데 이 행동이 부적절해보일수도 있을거란 생각은 못 했습니다..
보통 회사에서는 노션으로 업무 정리하면 안좋게 보시나요..? 솔직히 안 쓸수는 없구 (이젠 없으면 업무 진행이 오래걸려요 ㅜ) 조용히 몰래 쓰되 발표 하거나 자료 보여줄 땐 엑셀같은 공용 프로그램을 써야 할까요?
사회 선배님들 조업 부탁드립니다 ㅠ
* 노션에는 비공개 정보는 기입 안 했어요.. 고객사 기본 정보 (온라인 사이트에 공개됨)와 현황만 정리했습니다.
