삼성핸드폰을 구입하고 한달이 조금 지나 핸드폰 화면이 꺼지는 현상이 일어나고 다시 재부팅되는 현상이 일어나며, 슬라이드를 닫고 열을때 다시 화면이 꺼지는 현상이 일어나서 강남센타에서 A/S를 4월달에 한번 받았습니다.  참고로 15일이 지나면 핸드폰도 못바꾸고, 구입하지 얼마 안됐는데 시스템오류작동이라고해서 업그레이드를 해주었다고 해서 안심하고 있었으나
다시 핸드폰에 문자 확인중 다시 재부팅되고 여러번 반복이되는일이 생기더니 이번에 핸드폰메세지가 글자 크기변경을 하지 않았는데 크기가 작은글씨에서 중간크기로 바뀌었고 환경설정에서 크기 설정으로 작은 글씨로 변경하였는데도 메세지 크기는 변경되지 않았고 컬러메일을 SK센타에서 요즘안내문을 받아 확인하는 중  다시 재부팅 되는 현상이 일어났으며,컬러링 소리가 전화 주는 지인들마다 너무 커서 무슨 음악인지 모르겠다는 얘기를 종종 듣던차 SK고객센타쪽으로 전화 해서 불편한 것을 문의를 해보았더니 다시 핸드폰 컬러링을 바꿔 주었으나 똑같이 크게 들리면 울리는 현상이 나타나 상담원이 핸드폰 결함으로 보인다고 말을 해주었습니다.

불편하고 바꾼지 얼마 안되는지라 약정기간 24개월 핸드폰 40만원 넘는 가격을 가만해서 주말인데도 불구 하고 시간을 내서 다시 A/S를 찾았습니다.
A/S기사  ? 정말 어이 없이 대해 주던군요~
처음에  자신의 핸드폰으로 내 핸드폰으로 전화를 해서 컬러링에 이상이 없다며 다른 컬리링으로 바꿔 봤냐고 묻더니 이정도는 핸드폰의 결함이 아니라식으로 말을 하면 큰소리를 치던군요~ 컬러링이 음악에 따라 소리가 틀려지는거? 15년넘게 핸드폰을 사용해봤지만 한번도 경험해 보지 못했고  SK 상담원이 컬리링을 바꿔줬다고 했는데도 불구하고 사람을 억지쓰는 사람을 만들더니 큰소리로 이상한 사람 취급을 하더군요~ 그래서 처음부터 어처구니가없어서그럼 그건 그렇다고 치고 핸드폰 문자는 어떻게 된건지 물어보니 핸드폰 옆에 있는 소리조정버튼을 조정하면 바뀐다고 하더면서 정도 크기면되겠냐고 하면 액정화면을 보여주더군요
바뀌어있었지만 내가 말한 것은 환경설정에서 글씨 크기를 변경하면 전체적으로 핸드폰글씨들이 설정한데로 바뀌는것으로 알고있는데 안바뀐다고했더니 계속똑같은얘기로 기계치로 만들더군요~ 소리조정버튼으로 변경을 하면 된다고 ..
환경설정에서 바꾸면전체적으로 다바뀌는것을 알고 있었고 메뉴얼에서도 한번도 그내용을 본적이 없었으니 메뉴얼에서
보여줘야 하냐고 내가 얘기 했지만 또 이렇게 변경해서 사용하면 된다는 식으로 추가설명도 없고 이해가 전혀 안가게끔 말을하면서  큰소를 치며 기계치로 만들 더라구요~
화가 머리끝까지 올라갔는데 화면상의 문제는  핸드폰을 쳐다보며 별이상이 없다는 식이더군요~ 지금도 어이가 없을뿐만아니라  정말 화가 치밀어 올라  눈물까지 돌더군요~
정말 어이 없을뿐이고 이런경우는 한번도 당해본적도 없고 이런  삼성쪽에서 근무 하는 사람들중 한번도 본적이 없어서
이감정을 어떻게 해야 할지 모르겠지만
핸드폰을 잘만들어서 팔던지 아니면 A/S를 잘해주던지  핸드폰 한두푼 하는것도 아니고 통신사를 옮기면 모를까? 지금까지 이해가 가질않네요. 아무리 삼성이 돈을 많이 버는 기업인줄 알긴 알았지만 이런정도로 기업이미를 내릴 줄 정말 몰랐습니다. 나한사람 뿐만아니라 소비자 입장에서 생각했을때 서비스역시 삼성이야란 이미지가 한사람으로 이렇게 싹 바뀔 줄 몰랐고 언제부터 삼성이 서비스 이렇게 바뀌었는지  불만사항을 여기뿐만아니라 인터넷상으로 대대적으로 올릴생각입니다. 바보취급 기계치 취급, 억어지를 쓰는 소비자로 몰리고 정말 어이 없습니다. 시간낭비 불쾌감 정말 안좋은 주말이 이네요