저는 oo홈쇼핑 콜센터 직원 입니다

답답한 마음에 글을 올립니다

맞은편에 앉아있는

우리 직원,,또 울고 있네요

도대체 왜 욕을하고 왜 막말을 하는건지

도저히 이해가 가지 않습니다

물론 고객들 욕 먹어주고 화 받아내는 직업 입니다.

분명히 아셔야 할껀 그 상품들 저희가 제조 한것도

아니고 포장한 것도 아니고 판매한 것도 아닙니다

하지만 화내시면, 죄송합니다

너무너무 죄송합니다, 하면서 업체 대신 저희가

사과를 드립니다, 중요한건 그렇게 사과의 말씀을 드리는 저희는

빈말이 아니라 정말 그분들 입장을 생각했을때

충분히 화가 나실 수 있다는걸 알기에

진심으로 사과를 드리는 겁니다

원하시는 상품 주문을 해드리는 거고 맘에 들지

않으시면 반품,교환을 해드립니다

화내시는건 좋아요, 물론 저희도 저희 홈쇼핑 제품

믿고 주문해 주신거 대해 감사 합니다

그렇지만,,제말 욕은 안하시면 안되는건가 싶어요

저희들두요,, 고객들 처럼 한 집안의 귀한 딸이며

친구들과 만나서 수다떨고 영화보고 쇼핑하는

그런 일반인 입니다, 그리구 콜센터 직원들은

다 못생겻다고 하면서 니들이 생김새가 그러니까

거기서 썩고 있지 말고 말씀 하셧던 분들, 또

그렇게 생각 하시는 분들,, 저희 콜센터 직원들

이쁘고 날씬한 분들 많아요 물론 안그러신 분들도

계시지만, 요즘 취업하기 너무 힘들기 때문에

지푸라기라도 잡아 보려는 심정에 무작정 입사하신

분들도 많으십니다, 저부터도 그러구요

그리고, 간혹가다 걸리는 변태들,,

당신들은 이상한 소리내고 이상한거 물어봤을때

우리가 당황해 하는걸 들으며 기쁘고 행복할지

몰라도 우리는 기분 드럽거든요,

물론 힘들지 않은 직업은 없습니다,

하지만 보이지 않는다고 해서 막말 하시고

욕하시고 부모님 거들먹 거리고,,,

저희 번호 다 뜨거든요?ㅡㅡ

휴,,,,너무 속상해서 주저리주저리 써봤습니다

콜센터, 그리고 사람상대 하는 직업 가지고

계신분들 모두 힘냅시다!