어제 알아봤더니...

부품비 1만3천원에, 인건비 3만1천원이네요~~~ 와우~~~

배보다 배꼽이 더 큰 금액....   전 아주 불합리 하다고 보는데...

적당한건가요??????

우연히 들어왔다가 보니 조회수가 많네요

리플은 별로 없는데 -.-;

근데 웬 악플은 뭡니까???

비싼걸 비싸다고 말 못하나여?

(저 가전제품 고치는데 25만원정도 낸적 있어도 이것보다 억울하지 않았네요. 아니 그땐 비싸도 그런가부다했죠. 그 금액에 대해 이해가 갔으니까...  이번 디카수리비용은 제입장에선 이해불가)

인터넷을 뒤져보니 제가 쓰는 디카 회사가 AS비용이 비싸다는 글이 많았습니다.

오죽하면 밖에서 수리하는게 더 싸다는 얘기까지 봤겠습니까

걍 제가 총대 매서 글 올렸다고 생각하겠습니다.

그리고 글을 이해못하셨나여?

제가 공짜로 해달라는것도 아니고...

부품비에서 인건비받을꺼면 조금만 받으면 되지, 제 생각보다 너무 많이 받는다는겁니다

기계에 물이 들어가서 수작업해야되는것도 아니고, 단지 부품만 바꿔 끼는건데, 그게 그렇게 힘들까요? (서비스센타 맞나요?)

서비스센타직원도 인건비 아주 강조 합디다.

그리고 디카 맡긴날 저녁에 본사에 금액에 대한 문의 했습니다.

그거에 대한 답변은 왔더군요

금액은 지점직원 재량이니 그쪽이랑 잘 말하라고...

이것도 너무 주먹구구식이구요...

제가 디카쪽은 전혀 몰라서 이제품샀는데,

벌써부터 다음에 살때는 추후서비스 다 알아보고 좋은데 사야겠다는 생각만 드네요

(몇군데 알아봄 ㅠㅠ)

그리고 저한테 모라고 하는 사람들...   딴데가서 부당한 금액제시받아도 아무소리 않고 다 내시겠죠?  좋겠네요. 스트레스 안받아서./..

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저번주 일입니다

두돌지난 우리아기가 올xxx디카에 있는 사진보고놀다 쇼파에서 떨어뜨렸습니다

살짝 떨어뜨려서 괜찮을줄 알았는데 앞으로 나온 렌즈가 안들어가더군요

그러니 아예 사용 할수가 없었습니다.

그 디카는 1년좀 지난 제품으로 싸이트 보니까 무료as기간이 1년밖에 안되더군요

(다른회사들껀  2,3년 되던데. 에휴..)

여기가 인천인데, 인천쪽에는 서비스센타가 한군데 밖에 없었어요

집에서 멀긴하지만, 어찌됐든 수리는 해야되니까 지난주 금요일날 시간을 내어 as센터에 갔습니다.

아마 애 있는 분들은 아실꺼에여

애 델꼬 나가는게 얼마나 힘든지...

그래도 시간이 그날이 딱 적당했고, 수리맡겨 당일 바로 찾을려고 서둘러 갔습니다.

점심시간전에 as점에 도착했구요

핸드폰 as점처럼 좀 규모가 있을줄 알았더니 아주 소규모더군요

들어가니 직원둘있는데, 여자는 딴일 하느라 남자보고 손님 봐달라고 하더군요

그 남자직원 안내고 인사고 암것도 안하더군요

그냥 저 혼자 알아서 알아서 수리요청하고 디카 보여줬더니,

렌즈쪽이 망가졌는데, 부분수리하면 4만몇천원 정도. 렌즈전체수리는 7만원대

그렇게 견적을 부르더군요

전 놀랬죠. 너무 비싸다고..

그것도 견적이 자세한게 아니라 이따 봐야된대요

그리고 당일 as도 안된대요

어쩄든 거기까지 갔으니 일단 맡겼어여(별로 그게 망가지지않은거라 직원이 보고  또 금액이 조정될수도 있겠따싶어..)

그리고 오는 길에 아기랑 밥 먹고 오니까 4시정도? 암턴 5시간이나 소요됐더군요ㅠㅠ

집에서 파김치가 되있는데, 전화가 온거에요

아까 그 남자직원,,,,

문제는 여기서부터입니다.

견적이 부품 조금만 바꾸면 되니까, 4만 얼마래요

근데 아무리 생각해도 너무 비싼거에요

그래서 너무 비싸다고뭐라했죠.

이제 1년 좀 지난거고, 부품 조금 가는건데 왜케 비싸냐고.

그랬더니 뭐라는줄 압니까?

.

.

..

.

"그럼 렌즈 전체 바꾸세요"

.

.

.

.

뭡니까 이건????

4만얼마갖고 비싸다니까 7만원짜리로 바꾸라고?

아..  살다살다 이런 황당한 말은 첨 들었어요

제가 '지금 비꼬는거냐? 말 왜 그렇게 하냐?'

했더니 비싸다고하길래 그랬다고..  어쩌구저쩌구..

안맡길까 하다가 너무 피곤하여 그냥 수리해달라고 했쬬

그리고 좀 쉬다가 생각해보니 너무 화가 나는거에여

'내돈주고 좀 부당한 금액에 비싸다고했더니, 그런식으로 말하나?

괜히 맡겼다. 좀더 알아볼껄...   '후회했지만 이미 해달라고 한지라 어쩔도리는 없었지요

다음날...

디카 찾으러 갔어여

디카 찾고 그 남자직원에게 따졌어요

"어제 말하는게 그게 모냐고, 왜 그런식으로 얘기하냐고

너무 기분나빴다. 자동차부분부품고치는데 비싸다니까 자동차 전체바꾸라는거랑 뭐가 틀리냐"  따졌죠

그 직원,,  자기는 그 말에 대해 잘못한거 없답니다.

부분교체하는것보다 전체교체 하는게 자기네는 더 편하답니다.

내가 비싸다고하니까 그렇게 말했답니다

아주 당당하게 말하더군요

그리고 수리비는 인건비는 포함 안시키냐. 인건비도 나간다. 하며 주장하는데...

솔직히 저 좀 이해가 안가거등여?

가전제품이나 핸드폰.. 여러번 as 맡겨봤지만, 다 부품비만 받던데.. 

왜 인건비까지 내야되죠? 

내도 그것도 터무니없는 가격으로???

기계살때 서비스가격은 어느정도는 포함되어있지않나여?

정말 이해가 안되요.

전 무료기간동안 한번도 서비스 받은적도 없고, 이제 1년 좀 지났고, 전화기나 tv처럼 자주 쓰는 제품도 아니고 어쩌다 쓰는 제품인데,

(낮은데서 좀 떨어뜨렸다고 이렇게 허무하게 망가지는 제품을 산 건 나니까 누구를 원망할순없지만,제 생각으론 물건도 너무 허접해요) 이렇게 고가로 as받아야하나여?

돈은 돈대로 깨지면서, 직원의 친절한 대우는 고사하고 그따위 기분나쁜 말이나 듣고...

사과도 못받고...

제가 너무 화나여 이번주 월요일날 본사에 항의메일 보냈지만 아직 답변조차 없는 상태입니다

너무 화납니다.

물건 사는사람만 고객이고, as받는사람은 고객이 아닌거 같습니다.

그 직원한테 제대로 사과받고싶고, as비용에 대해 좀 따지고 싶습니다.

이런부분에 대해 도움주실분 있나여?