너무 답답하고 화가 나는데 어디다 항의를 해야할지 모르겠네요.

제가 일반전화를 두달전에 가입했는데,,,
플러스폰으로 가입하면 가입비 60000원이 무료라고 해서
아버지 명의로 되어있는 집 전화에 연결해서 일반전화를 신청했어요.
근데 한달 후에 요금청구서가 날아왔는데,
가입비 60000만원이 찍혀있더라구요.
제가 원래 청구서를 잘 확인을 안하는데 처음 전화도 신청했고 해서
확인을 했더니,,안했으면 눈뜨고 60000원 잃어버릴뻔 ㅠㅠ

kt에 전화를 했어요.
왜 플러스폰으로 가입하면 가입비가 무료라고 하고선
가입비가 찍혔냐고,,,
정말 친절한 목소리로 고객님 죄송합니다.
황당하셨겠네요..뭐 이러더라구요.
그래서 제가 요금 나가기전에 확인 부탁한다고 처리되면 연락해달라고 한후 끊었어요.

하루가 지나도 연락이 없고,,며칠 기다리다가 다시 전화했더니
주말동안이라 확인이 안됐다면서 또 기다리라고 하더라구요.
제가 주말 지나고도 이틀이나 더 기다렸다고 하니깐
그럼 담당자랑 직접 통화해보라면서 전화번호를 하나 가르쳐주길래
전화를 또 했어요.
그 담당자가 통화중이라면서 끊으면 바로 연락주겠다고 해서 기다렸죠.
하루를 기다렸는데도 전화가 안 오길래 다시 전화했더니 죄송하다면서 과장님께서 들어오면 바로 확인을 해보겠다고,,,
정말 성질 급한사람 숨 넘어가게 만드는 소리만 하더라구요.
내가 왜 이런 실수를 하냐고 했더니,,,요금 청구서는 그런거 확인하시라고 드리는거잖아요..이런 소리를 ㅡ.ㅡ;;;

암튼 다시 전화와서 죄송하다면서 취소해드렸다고 하길래 그냥 넘어갔어요.
다시는 이런 실수 하지말라고 하고,,,

근데 이번달 요금 청구서에 영수증을 보니깐 60000원이 자동이체되었네요.
너무 화가나서 전화했더니,,,제대로 확인도 안되고,,,
겨우 확인해선 아 저희쪽에서 요청을 계속 드리고 있다고,,,
거참,,저보고 그말을 고이 들으라는건지,,,
두달동안 요청만 하고 있었다는건지,,
담당자가 외부일로 너무 바쁘시니 어쩌니,,,,
kt홈페이지 가서 항의를 하려고 해도 게시판 하나 없고,,,
기다리라고 해서 기다리고 있는데 정말 뻑이갑니다.

이럴땐 어디가서 항의를 해야 바로 처리되는거에요?
진짜 답답하네요. ㅠㅠ