꼭 싸워야 스카이는 환불해준다네요
나참 어이가 없어서 짐 화내고 그랬더니 윗분한테 전화와서 환불 절차를 해준다네요
첨부터 문제가 있었으면 당연히 해줘야 하는건데
마치 자기네들이 선심쓰는 것처럼
전 안한다고 했습니다 여러분들 스카이 계속 쓸려면 이대로 그냥 넘어가선 안됩니다
네티즌에 힘을 보여줍시다
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방금 스카이에서 전화가 왔네요 나 참 어이가 없어서 ㅡ.ㅡ;;;
담당자라는 사람이 메인보드 금간거 가지고 아직도 제 과실이라네요
원래 고장난 보드에 금간건데...
금간것도 의심이 됩니다 핸드폰 확인 못한게 후회스럽네요
지금 팬텍이랑 통합되며서 몇몇 곳에 A/S점이 폐지되고 있다고 하네요
그러면서 저같은 피해를 받는 사람들은 속출하고요
통보는 하고 있다고는 하는데 통보하면 저같은 사람들이 왜 생겨납니까?
저 이대로 억울해서 미치겠습니다
네티즌 여러분들 그리고 스카이 쓰고 계신분들 힘을 모아주십시요
저 불매운동이라도 할려고 맘 먹고 있습니다
이대로 가면 소비자만 피해받을게 뻔합니다 제글이 이슈가 될수 있도록 들어오시면 리플도 좀 남겨주세요 부탁드리겠습니다
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작년 6월에 생일선물로 IMB-1000(비천이) 핸드폰하나를 선물 받았습니다
그런데 핸드폰이 산지 두달만에 화면이 자꾸 멈추는고장이 발생하여
가까운 광명시A/S대리점을 갔습니다
그런데 거기 기사분이 신제품이라 그럴수 있다면서 업그레이드를 해주셨습니다
그리고 한달후 또 그 화면멈춤 고장이 발생하는 겁니다
그래서 또 갔더니 이번에두 업그레이를 해주시는겁니다
그리고 한달만에 또 그증상이 발생하더군요
그런데 회사를 다니는 저로썬 시간이 날때까지 기다릴수 밖에 없었죠
3달후 시간이 나서 갔더니 핸드폰을 초기화 하라는 겁니다
만약 그래두 안되면 메인보드를 교체 하자구 하더군요
그래서 초기화 했는데 그래도 그 증상이 발생해서 그 기사분이랑 통화를 했더니 그럼 메인보드를 교체를 하자구 하더군요
그러시면서 메인보드가 오면 연락을 주신다고 하셨습니다
그후로 한달반이 지나고 연락이 없어서 찾아 갔더니
그때가 올해 구정인데 자제창고가 이사를 하는중이라 시간이 좀 걸린다고 일주일만 더 기다리라는거였습니다
그리고 또 한달동안연락이 없어서 찾아갔더니
요즘 이 핸드폰 메인보드 바꾸는 사람이 많타고 기다리라는 것이였습니다
그래서 제가 똑같은 고장으로 대리점을 4번째 방문하면 교환이나 환불이 된다고 하는 글은 홈페이지에서 봐서 글러케 해달라고 했더니
사람을 무슨 핸폰 쓰다가 환불 받을라고 하는 사람처럼 몰아부치는겁니다
전 전화통화를 많이하는 일을해서 전화가 꼭 필요했거든요 자꾸 멈춰서 중요한 전화두 못받구해서 그런건데...
그러더니 일주일안에 보드가 올거라구 하더군요
그래서 기다렸습니다
그리고 한달뒤 또 연락이 없어서 대리점에 전화를 했더니 그 대리점이 아에없어 졌다는 겁니다
나 참 어이가 없어서... ㅡ.ㅡ;;;
없어졌으면 연락이라도 주던가 기다린 사람 완전 바보를 만들더라구요
그러더니 더 큰 대리점 용산으로 가라는 겁니다
그래서 다시 토요일에 시간을 내서 갔더니 업무랑 많아서 당일 처리가 안된다는 겁니다
다시 울분을 삼키고는 이틀뒤인 월요일에 갔습니다
그리고 핸드폰을 맡기고 다시 회사로 왔죠
그랬더니 용산에 기사분한테 전화가 오는겁니다
메인보드에 금이 갔다고 저보러 돈을 내라는 겁니다
완전 황당 그래서 여지것 있었던 이야기를 설명하고
좋게 이야기를 하자 기사분이 그럼 무상으로 해드리죠 이러시는 겁니다
그래서 네 알겠습니다 그러고 여지것 당한것도 있고해서
그리고 너무 화가 나서 저 그핸드폰 확실하게 안고쳐주면 다음에 고장날 시에는 교환이나 환불 할거라고 했습니다
그랬더니 안된다구 하더라구
그래서 왜 안되냐구 했더니 이건 소비자 과실이라는 겁니다
그래서 제가 똑같은 현상으로 대리점만 6번을 갔습니다
그럼 홈페이지에 나와있는약관처럼 환불해주세요 라고 했더니
자기네들 전산망에는 3번밖에 없다는 겁니다 그것도 업그레이드만 받으걸로...
나 참 어이가 없어서
그래서 기사분이랑 좀 말다툼을 했습니다 물론 욕은 안했습니다
나는 분명히 화면 멈춤으로 고장으로 갔는데 왜 업그레이드 받은걸루 나와있냐구
그리고 6번을 갔는데 왜 3번만 있냐구
그러더니 6번을 가도 간건 다 기록이 안된다구 하더라구요
그러면서 암튼 메인보드 금간건 소비자 과실이라는겁니다
그럼 여지것 작년부터 약 4개월 가량을 저 이렇케 고생시킨건 모고
그리고 올해 구정전에 메인보드 교체했으면 이런일이 생기냐구요
어디까지나 거의 스카이측 과실인데 A/S점 폐지하면 기다리는 사람한테 연락두 한번 안해주고
그래서 저두 끝까지 못한다고 했더니
이제야서 메인보드를 뺀 나머지 가격을 환불해준다네요
메인보드 값만 30만원입니다
그럼 얼마를 환불해준단 소리... ㅡ.ㅡ;;; 대략 난감
환불해준다는건 어디까지나 그쪽에 잘못이 있으니깐 해준다는거 아니겠습니까?
그리고는 다른 관리자가 전화와서는 광명점 폐지된건 죄송하답니다
그래두 메인보드 금이간건 고객님 잘못이라고 끝까지 그러네요
그래서 그럼 저두 죄송합니다 하면 내잘못두 용서 되는겁니까?
그러니깐 아무말두 없구요
이제는 이폰 못쓰겠습니다 찝찝해서
어떻게 다 환불 받는 방법은 없는지요? 도와주십시요
고객을 농락하는 sky 고발하고 싶은데 어떻게 방법 없을까요?
