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두루넷... 가입할때는 초고속... 해약 할때는 질질 끓어 요금 청구 하는 회사

김갑수 |2006.04.11 16:54
조회 153 |추천 0
제가 2005년 9월까지 요금을 전부 납부 하고  바로 해약 신청을 하였습니다.   해약후 2~3시간 지나니까 상담원이 전화 해서는 다시 사용하라는 권유를 받았는데요   한달 무료에 활인까지 해준다고 했지만 이미 파워콤을 신청하여 사용하고 있어서   생각 해볼테니까 다음날 전화 달라고 했더니 전화도 없었읍니다...   그러고 나서 두달후에 요금 청구서나 나왔습니다...   한달은 무료니 몰랐구여 두달이 되어서 요금이 청구 된다음에 알았어요...   고객센타에 전화 해서 물어 보니 미안하다고 하면서 청구된 요금은 없던걸로 해준다고 했읍니다...   그러고 모뎀회수에 해약을 해준다고 한게 벌써 지금까지 왔네요...   지금 6만원 정도에 요금이 미납으로 되어 신용상에 문제 까지 발생 했구요...   상담원들은 제 얘기를 다듣고 담당자 에게 연락 하여 조치를 취해준다고 하였으나   아직까지 담당자 한테 전화받은적도 없고 처리해준 사항도 없읍니다...   이글 쓰기전에도 전화 해서 물어 보니 하나로 하고 두루넷하고 통합하여   담당하던 부서들이 많이 이동 하여 저보고  전에 담당하던 곳에   전화 번호를 찾아 알아서 처리 하라고 하는군여   이럴땐 어떻게 해야 하나여?   아주 짜증나고 신경쓰여서 미치겠습니다...   이런 경험 있으신분 있나여?  좀 도와 주세여...        
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