"인사가 만사다.” 기업에서 인재를 확보 유지(retaining)하고 육성하는 것이 얼마나 중요한 것인지를 잘 반영하는 말이다. 인재 한 명이 내는 효과가 커짐에 따라 기업마다 인재 확보를 위한 전쟁(War for Talent) 상황이라고 해도 과언이 아닐 것이다. 기업은 높은 퍼포먼스를 내는 하이퍼포머(High-Performer)를 필요로 하고 있고, 이들이 큰 성과를 이끌어낼 수 있도록 도와주어야 한다.
이런 상황에서 이 책은 하이퍼포머들을 위한 최적의 인재 개발 툴로서 가장 각광받고 있는 ‘코칭’에 대해 A부터 Z까지 소개해놓았다. 코칭이 무엇이고, 코치는 무엇을 하고, 어떻게 코치가 되고, 사람들은 코칭기술을 어떻게 이용하고, 어떻게 코치로 성공하고, 코치를 어떻게 찾는지 알려주는 코치 입문 안내서라고 볼 수 있다. 전세계의 9,500여 코치들과 한국에서 훌륭한 코치가 되기 위하여 애쓰는 500여 명의 경험과 지식이 그 기초가 되었다고 한다.
잠깐 책을 들여다보자.
“나는 간호사로서 20년을 일하고 있는데 급변하는 보건의료 환경은 나에게 공허감을 주었다. 코칭 교육을 받고 나서 코칭이야말로, 내게 행복을 주는 간호 봉사에 정말로 필요한 기술이라는 것을 발견했다. 사람들과 일대일의 지정한 인간 관계를 갖게 해주는 기술, 코칭은 내게 그 기술을 제공했다.” - 킴 존슨
“나는 마케팅 컨설턴트로 일하기 위해 기업을 떠났고 곧 코치가 되기로 결심했다. 회사를 그만둔 후 가졌던 특별한 시간과 스스로 성공할 수 있다는 자신감은 이상적인 직업에 대한 비전을 갖는 데 도움이 되었다. 나는 무한한 수입의 가능성과 출퇴근으로부터의 해방, 나의 가치관과 매일 성정하는 방법이 조화를 이루는 일을 원했다. 코칭은 바로 그러한 조건에 맞는 직업이다. 무엇보다도 신나고 재미있다.” - 더그 후디버그
“경청은 코치의 핵심 기술이다. 하지만 어떻게 경청하고 그 효과는 어떻게 측정하는가? 우리가 배운 코칭 모델들은 고객의 상황을 철저하게 이해하고 장애물을 제거하고 목표를 향해 나아가는 데 돌파구 역할을 한다. 이 모델들은 CEO, 기업인, 전문직 종사자, 직업을 바꾸고 싶어하는 개인과 코칭을 받는 모든 고객들에게 효과가 있다.” - 메릴 모리츠
오늘날 세상에는 수많은 직업이 있고, 거의 모든 직업에서 코치가 나오고 있다고 한다. 컨설턴트, 치료사, 트레이너, 인적자원전문가, 미술치료전문가, 관리자, 변호사, 회계사, 사업가, 엔지니어, 목사 등 다양한 직업의 사람들이 코치가 되고 있다는 것이다. 코치는 다른 사람들이 인생에서 원하는 것을 얻도록 도와주는 그 자체를 즐기기 때문에 자신의 일을 사랑한다고 한다. 전세계 49개국 1만여 코치들이 교과서로 삼고 있는 코치 되기 최고의 가이드북으로 코치가 되고자 하거나 코칭 기술을 이용하고자 하는 사람에게 일독을 권한다.
저자 소개
♣ 샌디 바일러스(Sandy Vilas)
초대 국제코치연맹(ICF) 회장, Coachinc.com 회장, 코칭산업의 개척자이다. 그는 1994년부터 전업 코치 활동을 해왔으며 세계에서 가장 능력 있는 코치로 인정받고 있다. CoachInc.com과 Coach U, Corporate Coach U를 유럽, 싱가포르, 일본, 호주 등지로 진출시켜 세계에서 가장 크고 존경 받는 코칭 교육 회사로 자리매김시켰다.
♣ 김경섭
미국 펜실베이니아 대학교에서 공학 박사 학위를 취득했으며, 와튼 경영대학원에서 인사관리와 리더십을 공부했다. 한국코칭센터와 한국성과향상센터를 설립하였으며 국제코칭연맹(ICF)의 한국 대표로 개인과 비즈니스 코칭 확산에 노력하고 있다. 또한 미국 프랭클린코비사의 한국 파트너인 한국리더십센터를 설립, 리더십과 자기개발을 위한 워크숍을 활발히 진행하고 있다.
