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softeners공식을 이용한 대화의 성공 비결

강진홍 |2006.11.24 00:00
조회 13 |추천 1

 

 


 

Smile(미소) - 자주 그리고 적절하게

 

Open your body posture(자세히 반듯이 하기)-상대방을 향하여

 

Forward lean(앞으로숙이기) - 상대방을 향하여

 

Touch(만지기) - 조심스럽게

 

Eye contact(눈 마주치기) - 2초에서 6초가 평균시간이다.

 

Nodding(고개끄덕이기) - 경청하고 있다는 표시.

 

Encourage(복돋아주기) - 질문을 하고 발성을 통해 보조한다..

 

Space(공간) - 1미터 정도 거리..

 

대화는 작은 아기를 서로 주거니 받거니 하는 행동과

 

마찬가지이다..

 

계속 웃음을 짓게 만들려면 몸을 흔들어주고,

 

달래주고, 움직여줘야한다..

추천수1
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