P&G가 훌륭한 기업으로 칭송받는 이유는 무엇인가. 그 이유는 단지 훌륭한 마케팅에 있는 것이 아니라 기업의 모든 부서가 고객을 중심으로 일했기 때문이다.

'CEO에서 사원까지 마케팅에 집중하라'는 '포춘'지 선정 500대 기업 중 무려 50개 기업에서 경영컨설턴트로 활약하고 있는 저자 니르말야 쿠마르가 '기업에서의 마케팅이란 무엇인가'라는 물음에 대한 해답을 제시한다.

특히 그 동안 많은 사람들이 당연하게 생각해온 마케팅의 역할(단순히 제품 가격을 정하고, 유통에 관여하며, 판매촉진을 위한 다양한 이벤트를 하는 것)을 과감히 부정한다.

4P를 기준으로 마케팅 믹스를 하는 기능 중심적 역할 대신, 새로운 시장을 개척하고 고객을 주도하는 21세기 기업에 적합한 맞춤형 마케팅 전략을 제시한다.

IBM, 일렉트로룩스, 유니레버, 소니 등의 기업성공사례를 통해 고객 지향적 기업으로 거듭나도록 하는 이 책은 최고경영자에게는 마케팅을 경영혁신의 핵심 엔진으로 활용할 수 있는 방법을 마케터들에게는 최고경영자의 시각으로 마케팅 전략을 수립할 수 있는 눈을 안겨줄 것이다