오늘 기사분이 다시 오셨다 가셨네요.
환불에 대한건 책임자와 얘기를 해보겠다고 하시더니
바로 전화와서 책임자가 불가능 하다고 했답니다.
소시모에 접수된 PDP 고장 관련 접수가 온라인접수만 500건이 넘고
전화접수내용까지 합하면 그 이상으로 엄청난 고장이 발생하고 있지만
삼성측은 무상보증기간을 기존 1년에서 2년으로 연장해놓은것 말고 아무런 대책이 없습니다.
340만원 주고 산 티비가 소리도 안나오고 화면도 안나오는 아무런 동작이 되지 않는 상태라면
여러분들 삼성 PDP를 수리해서 쓰시겠습니까?
사용한지 1년 반만에 티비가 먹통이 되는데 소비자 입장에서 정말 화가 안날까요?
그렇다고 수리를 해서 이상이 없는 것도 아니고 수리를 해도 이상증상이 나타나는
불량제품을 쓰시겠습니까?
계속 해서 요구할 생각입니다 불만제로에 접수된 내용도 조회해보니
100여건 가까이 되더군요 삼성 PDP 불량으로 접수된 내용만,
이런 상황에서 공개리콜은 하지도 않으며 이 상황을 쉬쉬덮으려고만
하고 있으니 답답할 따름입니다. 환불절차를 받을수 있을때까지
계속해서 노력할 생각입니다. 제 주변에서 만약 삼성 PDP를 산다면 정말
뜯어 말릴 생각입니다. 무상보증기간 연장 얘기까지 나왔습니다 오늘은
정말 사태를 덮으려 하는게 눈에 보이더군요. 제가 겪고있는 이 상황을
통해 여러분들이 삼성이란 기업에 대해서 다시 한번 생각해 볼수 있었으면
좋겠습니다.
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아래 사진은 현재 증상보다는 약간 상황이 좋을때입니다.
그때는 저렇게라도 화면이 나왔으니 말이죠.
화면안나오고 소리만 나오는 증상에서
담당 엔지니어 점검(수리 X)만 하고 돌아갔는데
이젠 소리도 안나오고 아예 먹통입니다.
도대체 무슨 신뢰를 어떻게 해야하는것인지 모르겠습니다.
현재 강서센터가 담당 관할지점이더군요.
