성공을 부르는 유머 화술
-나를 기억시키는 한마디
첫만남에서 자신의 이름을 기억시킬수 있다면 당신은 사람들 과의 관계를 더욱 탄탄하게 다져갈수있다
-수십억원과 맞바꾼 재치있는 말 한마디
경직된 분위기는 부드럽게 바꿀수 있는 가장 좋은 방법이 바로 웃음이다.순반력 있는 유머는 사람들의 마음을 사로잡는다. 어렵고 힘든 자리일수록 적당한 유머를 준비하자
준비된 유머는 분위기를 부드럽게 해주고 좋은 이미지를 심어준다
-절망에 던지는 희망의 말
위로는 상대방의 어려운 처지를 이해하고 격려하는 것이다. 때문에 위로의 말은 힘이 되어 주어야 가치가 있다. 아무런 감동을 주지 못하는 위로는 허공을 떠도는 메아리일 뿐이다.
-위기에는 맛서고 화는 삭인다.
여유를 가지고 지혜롭게 대처해야 한다. 열마디 화를 내는 곳보다.
단 한마디의 재치있는 말이 당신을 한수 위로 올려 놓는 것이다.
-1분의 침묵이 승리를 이끈다.
'화는 침묵으로'라는 말을 책상 위에 써놓고 수시로 되뇌어보라.그렇게 보면 어느 순간 화가 났을때 '화는 침묵으로'라는 자신의 암시가 떠오른다.
그렇게 해서 일단 마음을 가라 앉히고 나면 조리있게 상대방에게 충고하거나.상황을 좀더 냉철하게 바라볼수 있다.
-말 실수는 말로 면회한다.
좋은 말 한마디로 상대방을 즐겁게 만들수도 있지만. 한마디 말실수로 자신에 대한 상대의 이미지나 기대,그리고 인간관계까지 와르르 무너뜨릴수 있는 것이다.
말실수에만 연연해하지 말고 재치 있게 대처한다면 오히려 전화위복의 기회가 될수있다.
-위기의 순간일수록 한발 더 나아간다.
위기 속에서 헤어날 수 없는 사람은 더 이상 아무런 일도 할수 없다. 어려운 상황에 직면할수록 마음을 더욱 대범하게 가지라.
-희망의 말 한마디가 웃음을 만났을 때
사람들에게 희망을 주자. 절망속에서 있을수록 희망을 주는 말은 사람들에게 새로운 힘을 갖게 하고 자신도 그 힘들 느낄수 있다.
희망의 말이 웃음을 자아낸다면 그 말의 힘은 더욱 커진다. 말보다는 사람들의 가슴을 좀더 깊숙이 파고들어 갈수 있기 때문이다.
사람들에게 희망을 주는 말은 곧 자신에게 희망을 주는 말이기도 하다.
-유머 한마디로 시선을 집중시킨다.
사람든이 자신의 말을 제대로 들을수 있는 분위기를 만들어야 자신의 의견을 보다 더 확실하게 이해시킬수 있는 것이다.
-질책은 잠시 꺼두셔도 좋습니다.
스스럼없는 사이라고 함부로 말을 하기 보다는 한번더 생각해 보자. 우회적인 충고는 자신의 지도력을 높인다.
-상대방의 예봉에 유머로 맞선다
여유는 재치있는 말을 낳는 최고의 어머니
-실수는 인정할수록 작아진다
실수에 연연해하지 말자. 그것은 이미 엎질러진 물이다. 실수 앞에서 당황해 하며 우물쭈물한다면 나중에 더 큰실수를 저지를 지도 모른다.중요한 것은 지난 실수를 하나하나 따지는 것이 아니라 앞으로 어떻게 하느냐이다.정직하고 성싱한 사람은 같은 실수를 두번하지 않는다.
-거절할떈 단호하게 그러나 부드럽게
제대로 거절하는 것도 복잡한 인간 관계에서 꼭 필요한 것이다. 거절은 인간관계의 끝이 아니다. 오히려 더욱 확실한 관계를 만들수 있다.
당장은 껄끄럽겠지만 한번 잃어버린 신용은 다시 찾기는 어렵다는 것을 명심하고 자신에게 무리라고 생각되는 부탁은 용기를 갖고 확실하게 거절하자.
-긍정적인 사고가 재치 있는 생각을 낳는다.
기회는 자주 오는 것이 아니기 때문에 그때 그때 최선을 다해 노력해야 한다 "다음에"라는 말은 기약없는말이다.
지금 이순간 최선을 다하자.
-조금만 낮추면 세상이 편하다.
자신을 조금만 낮추면 살아가기 편하다 노자의 말대로 어리숙한 듯 슬기로운 사람에게 사람들은 지친 마을을 기대고 싶어한다. 조금만 낮춘다고 해서 한없이 낮아지는 것이 아니다. 그로 인해 주변에 많은 사람들이 머문다면 그것만으로도 자신이 높아지는 것이다.,
-묵은 갈등에는 웃음이 명약이다.
갈등은 사람들의 관계를 불편하게 하지만 일단 풀리고 나면 더욱 돈독해질수 있다. 재치있는 말로 갈등에 싸인 사람들의 서먹서먹한 대화를 부드럽게 풀어 줄수 있는 사람이라면 리더로서 충분한 자격이 있다.
허를 찌를는 비유
직선적인 말보다는 사람들을 미소 짓게 하는 말이 더욱 호응을 얻을수 있다.
-잘못은 스스로 상기하게 만든다.
사람들의 버릇을 고치는 데에 강압적인 방법으로는 그다지 효과를 보지 못한다 스스로 상기할 수 있는 방법을 생각해 보자.
-유머 감각이 있는 프로가 아름답다
재치 있는 말 한마디는 그 어떤 것보다 자신을 지키는 최고의 무기가 될수 있다.
-최고의 무기는 진실한 마음이다.
진실한 말은 오래도록 기억 된다. 다른 사람의 자신에게 먼저 진실한 마음을 보여주기를 기대하지 말고 자신이 먼저 그에게 진실한 마음의 문을 열어야 한다. 그것이 모든 사람들에게 환영받을수 있는 방법이다. 상대방을 존중하는 마음을 갖가. 그마음속에서 진실함을 저절로 배어나온다.
사람의 마음을 사로잡는 유머 화술
-튀는 대답이 면접관을 사로 잡는다
상투적인 말은 금방 닞어버린다. 자신의 인상을 강하게 심어주어야 하는 자리라면 개성 있는 표현이 어느떄보다 중요하다
-유쾨한 아침 인사는 즐거운 하루를 보장한다.
특히 아침 인사는 하루를 시작하는 마음 가짐이다. 시작이 좋으면 모든 것을 긍정적으로 바라볼수 있게 된다. 즐거운 하루를 위해서라도 첫인사는 밝게 하라.
- 마음을 사로 잡는 따뜻한 한마디
다른 사람의 실수를 이해하고 포용하는 사람의 말은 상대방에게도 큰 힘이 된다. 특히 직장생활에서는 얼마나 많은 사람을 포용할 수 있느냐가 자신의 미래를 좌우한다. 상대방과의 좋은 유머관계를 만들고 싶다면 친절한 배려의 말을 해주자.상대방을 따뜻하게 감싸주는 사람의 주위에는 많은 사람이 모여들고,그것은 성공의 밑거름이 된다.
-말도 뜸을 잘들여야 맛이 난다.
(성격 급한 사람들이나 서로가 잘통한다고 생각하는 사람들의 저지르기 쉬운 실수가 상대방의 말을 끝까지 듣지 않고 지레 판단하는 것이다. 성급한 판단은 반드시 오해를 불러일으키고,오해는 불신을 부르며,불신은 스스로 곤경에 빠뜨린다.)말이나 행동은 한번 뱉고 나면 다시 주워 담을 수 없다. 한번 더 생각하면 좋은 말,재대로 된 말을 할수 있다.
-질책하기 전에 먼저 칭찬 한다.
사회생활은 흔히들 냉정하다고 하지만 내가 먼저 사람들에게 따뜻한 관심을 보이면 그들은 더이상 냉정한 동료들이 아니다 거대한 사회 조직 속에서 서로를 보듬어 볼수 있는 사람을 많이 만드는 것이 곧 성공의 밑거름을 다지는 길이다.
-곤란한 질문을 되돌려 준다.
-상대방의 관심 분야를 먼저 파악한다.
사람들은 각자의 생활 환경이 다르고 생각하는 관점도 다르다. 따라서 어떤 이야기를 하느냐에 따라 대화의 분위기는 달라진다. 무엇을 말하느냐에 따라서 상대방과의 관계라 결정되는 것이다.
-상대방의 부가가치를 높여준다.
사람은 돈보다는 자신의 가치를 높이고자 열심히 일을 한다. 그것을 잘 아는 사람은 대인관계에 있어 절반은 성공한 것이나 마찬가지다."사람들에게는 누구라도 상대방을 위축시키는 말이나 행동을 할 권리가 없다. 중요한 것은 내가 그 사람에 대해서 어떻게 생각하느냐가 아니고,그가 그 자신을 어떻게 생각하느냐이다 사람의 존엄성에 상처를 주는것은 죄악이다"
-지금 그대로가 아름답다고 한다.
사람을 대할 때 그 사람의 단점을 단점으로만 바라볼 것이 아니라 그 속에서 긍정적인 면을 찾는다면 훨씬 우호적인 말을 할수 있다내가 그 사람을 싫어 한다면 그 사람도 나를 싫어한다. 미워하는 사람일수록,잘보이는 단점을 감싸주고 안보이는 장점을 찾는 노력이 필요하다.장점을 보려는 노력만으로 상대방과의 관계는 좋은 방향으로 흘러간다.
-낯선 사람과의 대화는 흔한 화제로 시작한다.
상대방의 관심 분야를 포착하면 본격적으로 대화를 유도한다.공통된 화제가 어렵다면 상대방에게 많은 말을 하게 하고 진지하게 들어주기만 하면 된다.열심히 이야기를 들으면서 적절한 곳에서 맞장구를 쳐주면 된다. 그러면 처음 보는 사람이라도 그들 당신과의 만남을 좋은 기억으로 간직할 것이다.
-지나친 침묵은 무관심이다.
상대방이 침묵하는 이유는 대개 세가지 정도로 구분된다.첫쨰는 이야기에 집중하는 것이고,둘쨰는 이야기가 지루해 진것이고, 세번쨰는 다른 한말이 있는것이다.즐겁게 대화를 나누기 위해서는 상대의 반응까지도 고려해야 한다.상대방이 호기심을 갖고 두 눈을 반짝인다면 더할 나위 없겠찌만, 그렇지 않을 경우에는 상대의 반응을 이끌어내도록 방법을 강구해야 한다.그것을 자연스럽게 이끌어 낼수 있다면 뛰어난 화술의 소유자가 될수 있는 것이다.
-충고하기 전에 지난날의 자신을 돌아본다.
자신의 지나간 실수는 다른 사람의 실수를 고칠수 있는 본보기가 될수 있다. 그것을 말한다고 자신의 권위가 떨어지지 않는다. 오히려 당신에게 더할 나위 없는 인간애를 느낄 것이다.
-자신을 싫어하는 사람일수록 더욱 친찬한다.
상대가 나를 싫어 한다고 해서 미워한다면 두사람의 친해질 가능성은 그만큼 줄어드는 것이다.좋은 감정만 갖고 살기에는 간박한 세상인데 누군가를 미워한다면 삶은 더욱 힘들어진다.
누군가를 미워하는 만큼 내 어꺠를 짓누르게 되는것이다.
-말은 한 만큼 되돌아 온다.
자신의 잘못된 말투가 사람들에게 상처를 주지는 않는지 가끔은 돌이켜 볼 필요가 있다. 잘못된 말투는 자신도 모르게 배어 있어 말을 하면서도 위식을 하지 못하는 경우가 많다. 대화 도중 갑자기 상대방의 표정이 바뀐다면 한번쯤 의심해 볼 필요가 있다.
가는말이 고아야 오는 말이 곱다. 언짢은 말은 상대방에게서 차가운 태도만 되돌려받을 뿐이다.
-백 마디 말을 이기는 솔선수범
자신의 말에 자신을 제외시킨다면 아무도 들으려 하지 않는다. 행동이 따르지 않는 말은 잔소리에 불과하며 먼저 행동으로 보여주면 말을 하기도 전에 따르게 된다.
(사람들에게 특별한 행동을 권할떄는 말보다 몸소 보여주는 자세가 필요하다.)
-이름은 불러주기를 원한다.
이름은 곧 그사람을 말하는 것이므로 이름을 기억하는 것은 곳 그 사람을 기억하는 것이다. 사소하지만 이름 세자를 기억 함으로써 인간관계를 구축할수 있는 길을 쉽게 들수 있다.사람들에게 그들의 이름을 불러주자.이름을 불러주는 것만으로 상대방은 이미 자신을 포용할 자세를 갖춘다.
-위로의 말은 새로운 힘을 불어 넣는다.
상대방으로 부터 인정을 받았다는 기쁨과 그 사람의 기대를 저버리지 않으려는 마음으로 새로운 힘을 얻게 된다.
-작은 관심이 인간관계의 첩겸이다.
-칭찬의 일인자가 되자.
칭찬은 사람들로 하여금 능력을 발휘할수 있게 하고 ,유대관계를 더욱 탄탄하게 만든다.나 자신을 위해서도,그리고 상대방을 위해서라도 칭찬은 아끼지 말라.그것은 훌륭한 리더의 첫걸음이다.
-그렇군요,충분히 이해합니다.
"만약 상대방이 당신의 주장에 동의해 주기를 바란다면,먼저 당신이 그 사람의 친구임을 확신 시켜야 한다." -아브라함 링컨
상대방을 설득하려면 우선 상대방의 마음을 다스려 내가 적이 아닌 당신과 함꼐하는 친구임을 인식하게 하는 것이 중요하다는 의미다. 내 생각은 옳고 당신 생각은 무조건 그르다고 말하는 것은 더이상 타엽하는 의도가 없다는 것과 마찬가지다.상대방을 자기 편으로 끌어 들이는 것이 설득의 첩경임을 알아야 한다.
-대충 말하면 대충 돌아온다.
서로를 충분히 이해시키고 확인하는 것만이 좋은 결과를 낳는다. 또한 자신의 생각을 확실하게 표현할 수 있는 사람이야말로 오해 없이서로의 유대관계를 오래도록 유지할수 있다.
-흥분은 일단 가라 앉힌다.
흥분한 사람 앞에서는 상대방의 페이스에 말려들어가지 말고, 자신부터 흥분을 가라 앉히고, 그 다음에 상대방을 달랜 뒤 차근차근 설명한다면 대화는 훨씬 수월해진다.
-상대방의 말속에 답이 있다.
말을 잘하는 사람이 되기 위해서는 먼저 상대방의 이야기를 주의 깊게 들어주자. 잘들어주는 것만으로도 충분히 대화를 이끌어 나갈수 있고,그렇게 되면 더 많은 사람들의 이야기를 나누기 위해 찾아들 것이다.사람들을 많이 헤픈사람보다 말을 적당히 아끼는 사람을 더 신뢰한다.자신이 하고 싶은 말을 참고 상대방의 말을 진심으로 들어주는 일은 쉽지 않다. 하지만 그것은 자신의 화술을 개발하는 것만큼 중요한것이다.사람들은 말한 것의 두배는 들어야 한다고 한다. 이것이 두개의 귀와 한개의 입을 가지고 있는 이유이다.
-빈틈 있는 사람은 인간미가 넘친다.
(누구에게나 정점이 있다면 단점이 있게 마련이다. 그런데 사람들은 흔히 장점을 드러내려고 하고 단점은 숨기려고 한다.)
장점을 말하기 전에 단점을 먼저 말해 보자. 상대방과 대화하는 것이 훨씬 쉬어질 것이다. 자신의 단점이나 실패담은 더욱 상대방에게 거부감보다는 인간미를 느끼게 한다. 상대방은 더욱 호감을 갖게 되고,또한 진지하게 이야기를 들어줄것이다.
자신의 단점을 먼저 말해 보자. 그러면 자연스럽게 자신의 장점을 상대방에게 인식 시킬 것이다.
