[ 카네기 성공론 ]

ㅡ반발이나 불쾌감을 주지 않고 사람을 변화시키는 법ㅡ


원칙1
칭찬과 감사의 말로 시작하라.
Begin with praise and honest appreciation.

원칙2
잘못을 간접적으로 알게 하라.
Call attention to people's mistakes indirectly.

원칙3
상대방을 비평하기 전에 자신의 잘못을 먼저 인정하라.
Talk about your own mistakes before criticizing the other person.

원칙4
직접적으로 명령하지 말고 요청하라.
Ask questions instead of giving direct orders.

원칙5
상대방의 체면을 세워 주어라.
Let the other person save face.

원칙6
아주 작은 진전에도 칭찬을 아끼지 말라.

또한 진전이 있을 때마다 칭찬을 해주라.

"동의는 진심으로, 칭찬은 아낌없이"하라.
Praise the slightest improvement and praise every improvement.
Be "hearty in your approbation and lavish in your praise"

원칙7
상대방에게 훌흉한 명성을 갖도록 해 주어라.
Give the other person a fine reputaion to live up to.

원칙8
격려해 주어라. 잘못은 쉽게 고칠 수 있다고 느끼게 하라.
Use encouragement,
Make the fault seem easy to correct.

원칙9
당신이 제안하는 것을 상대방이 기꺼이 하도록 만들라.
Make the other person happy about doing the thing you suggest.