사람은 자신있고 여유가 있을 때 웃을 수 있다. 공격 당할까봐 방어적이 되거나 소심해지면 표정도 굳는다. 꾹 다문 입과 굳은 얼굴로는 자신의 의욕과 능력을 전달할 수 없다. 의욕과 능력을 전달하기 위해서는 표정부터 바꾸어야 한다.   여유롭게 얼굴 표정을 바꿀 수 있는 사람은.. 상대방의 사고와 감정도 리드할 수 있다.   따뜻하고 표용력 있는 표정을 위한 미소 훈련 기법은 첫인상에 도움을 준다.

  체스 (CHES) 법칙   1. C (Chin)   턱은 약간만 들어도 차갑게 보일 뿐 아니라, 권위적인 느낌을 준다. 너무 내리면 늘 눈치를 보는 소심한 이미지를 주기 쉽다.

  2. H (Head)   머리를 한 쪽으로 기울이면 의심하거나 무성의해 보일 뿐 아니라, 시선이 곁눈질이 될 수 있으니 주의한다.

  3. E (Eye)   눈은 눈동자만 돌리지 말고 고개 전체를 돌려서 상대방을 정면으로 쳐다본다. 훨씬 부드러운 인상이 전달된다.

  4. S (Smile)   항상 웃고 다니면 실없어 보이거나, 가벼워 보일까봐 웃지 못하는 사람이 많다.   그러나 이제는 ' 부드러움이 자신감 '으로 해석되는 시대이다.

  항상 웃음을 잃지 않는 사람의 곁에는 늘 사람들이 많이 모인다. 낯선 사람을 대할 때 미소 짖기 어렵다면, 상대의 장점을 찾아보자. 좀더 따뜻하고 호의적인 표정으로 대할 수 있을 것이다.   - 이종선, - 싸우지않고 이기는 힘, 따뜻한 카리스마  

  지혜로움을 나타내는 가장 분명한 표현은 명랑한 얼굴이다.   - 몽테뉴 -