좋은 말만 한다고 해서 좋은 사람이라고 평가받는 것은 아니다.

앞에서 할 수 없는 말은 뒤에서도 하지 말라.

적당할 때 말을 끊으면 다 잃지는 않는다.

사소한 변화에 찬사를 보내면 큰 것을 얻는다.

내가 이 말을 듣는다고 미리 생각해 보고 말해라.

지루함을 참고 들어주면 감동을 얻는다.

흥분한 목소리보다 낮은 목소리가 위력 있다.

자존심을 내세워 말하면 자존심을 상하게 된다.

모르는 것은 모른다고 말해야 인정받는다.

말의 내용과 행동을 통일시켜라.

애교는 여자의 전유물이 아니다.

일과 사람을 분리해라.

쓴 소리는 단맛으로 포장해라.

말은 입을 떠나면 책임이라는 추가 달린다.

타협이란 완승, 완패가 아니라 승&승이다.

진짜 비밀은 차라리 개에거 털어놓아라.

불평하는 것보다 부탁하는 것이 실용적이다.

말은 가슴에 대고 해라.

때로는 알면서도 속아 주어라.

우리가 저지르는 가장 나쁜 잘못은 남의 잘못에 대해 선입견을 갖는 것이다.

 

 

-칼릴지브란-