--- 웃음 십계명 ---

1. 크게 웃어라 크게 웃는 웃음이 최고의 운동이며 매일 1분동안 웃으면 8일 더오래산다.
2. 억지로라도 웃어라. 병이 무서워서 도망간다.
3. 일어나자마자 웃어라. 아침에 첫번째 웃는 웃음이 보약중에 보약이다.
4. 시간을 정해놓고 웃어라. 병원과는 영원히 이별이다.
5. 마음까지 웃어라. 얼굴표정보다 마음이 더중요하다.
6. 즐거운 생각을 하며 웃어라.즐거운 웃음은 즐거운 일을 창조한다.
7. 함께 웃어라.혼자웃는것보다 33배 효과 있다.
8. 힘들때 웃어라.진정한 웃음은 힘들때 웃는 것이다.
9. 한번웃고 또 웃어라. 웃지않고 하루를 보낸 사람은 그날을 낭비한 것이다.
10. 꿈을 이뤘을때를 상상하며 웃어라. 꿈과 웃음은 한집에 산다.

--- How to be a good listener ---

1. Place yourself in the other person's shoes.
2. Create a conducive physical and mental space.
3. Stop talking/be silent.
4. Follow and encourage the speaker with body language.
5. Practice the empathetic sounding back technique.
6. Do not interrupt with what you feel or think about the

topic being discussed.
7. Ask meaningful and empowering questions.
8. Wait for the person to open up.
9. Use body gestures and facial e-pressions to express your

interest and to unearth what is left unsaid.
10. Be patient and respect pauses.
11. Try to reassure the speaker that all is well.
12. Accept that everyone has a unique thought process and

ways to express himself/herself.
13. Just because someone is speaking to you, do not

presume that they are asking you for your input!
14. Most information is not remembered because we are

thinking of OUR response to the speaker and therefore

missed what was said.