LG파워콤 절대 가입하지 마세요
고객센터 대리점 판매점 서비스 완전 엉망입니다.
 
 
LG 파워콤에서 1년약정 21000원에 해준다는 tm전화를 받고 했습니다.  1개월 쓰던 하나로텔레콤 해지하구요. LG 파워콤측에서 위약금 물어준다더군요
 
근데..문제가 장난 아니게 많이 발생하네요
 
1. 처음 하나로 해지 후 파워콤 설치한다고 하자 한 며칠 써보고 느리거나 하면 파워
콤 해지하는 형식으로 하기 때문에 먼저 설치하는게 관례라고 하더군요. (나중에 하나로 해지한다니까 요금절감에 사은품에...이것때문인듯하네요)
대신 자신들이 하나로텔레콤을 해지해 준다고 하구요. 1개월반동안 모뎀을 안 찾아가..106(고객센터)확인결과 해지가 안되어있다고 하더라구요.
 
위약금늘고 인터넷요금까지.. 이거 제가 1달동안 전화해서 받았습니다.
 
(1주일 뒤 입금한다더니 그 후로 매일 내일 내일 하며 1달을 버티더군요. 힘들었습니다.)
 
 
2.그런데 또 문제가 발생하더군요. 한달 뒤 요금이 나왔는데 20일쓴요금이 25.000원
대. 1달 부가세 포함 21.000원약속했는데..
 
차액금과 요금조정 1달동안 해준다준다 하더군요. 1달만에 처리됐다고 대답해 주셨는데 요금차액 입금 안되었고 요번달 요금 또 3만5천원 빠져나갔다구요.
 
 
...항의해도매일처리했다고하고 담달에요금나오면그대로고..
고객센터에항의하면 대리점에넘기고 대리점은 딜러(전화판매자)에게책임전가하고..
전화도 안옵니다. 숨이 막히고 너무 힘듭니다. 이젠 차라리 해지하고 싶은데 또 위약금까지 달라네요. 어떻게 해야 할까요?
 
참고1.  그런 일이 빈번해도 지금까지 tm 판매자인 신송희씨(가명이더군요)는 잘~ 영업하고 있습니다. 부천 상동쪽에서 일하시다 그분 송파로 갔는데.. 송파분들 조심하세요!!! 고객센터도 대리점도 그런 사실을 잘 알면서도 여지껏 아무 제지도 없구요. 오히려 모르쇠로 일관. 세상 정말 무섭네요
 
참고2.  kt나 하나로는 둘다 오래 써왔는데 그런 문제 없습니다. 고객센터 전화하면 잘못된 문제는 바로 처리해주죠. 적어도 들어난 불친절 서비스를 모르쇠로 일관하는 건 불가능하죠. 돈으로 lg 이름만 사서 약속이나 서비스는 나몰라라.. 뭇튼 절대 절대 쓰지 마세요