글..두서 없이 적었고..흥분한 마음에.. 철자법 띄어쓰기 많이 틀렸을 겁니다.죄송합니다..참고로..27살..직장인..남 입니다..짜쯩이 확...

아이고..진짜 이거 억울해서 살겠습니까..?
2009-09-15일 옥션에서 후두티 2장을 구매했습니다.. 오늘 2009-09-22일 7일경과 되었습니다.. 결론은?못받았습니다.

더 화가 나는건 택배회사에 대한 태도 입니다.
*J택배 송장번호 600982880*** 옥션 2009-09-15 구입가격 26,600원 "배송중"으로 확인됨

17일날부터 배송이 완료 되었을 상품이여야 하는데 입고된후 계속 처리 지연되는겁니다. 주말에 입으려고 구입을 했는데..(커플티) 결국 이용도 못했습니다..

21(월) 화가나서 1588-5353으로 조현* 상담원한테 전화하니 본인이 영업장 확인하고 연락 준다고 하더군요..오전에 전화했는데.. 종일 전화 없어서 제가 다시 전화했죠 오후 3시쯤 김윤* 상담원이 받더니 내용전달 해준답니다.. 또 연락 없습니다..4시 넘어서 최은* 팀장 이라고 전화 와서 "택배 기사가 갑자기 퇴사해서 보내드리지 못했습니다 .죄송합니다" 라고 하더군요.. 화가 났지만. 저도 회사 업무를 진행 하여야 하기 때문에 알겠다고 금일 까지 기다려보고.. 택배비에 200%만큼은 약관에 등록 되어있는 보상금인 만큼 그건 보상하라고 했죠
"제가 책임지고 오늘내로 보내드리겠습니다^^보상도 제가 상위부서 요청해서 처리해드리겠습니다^^" 라고 해서 전화 끊었습니다..

눈치 없게 22일(화) 오전에 연신 전화가 또 오더군요. 어의없게 상품 받지도 못했는데. 영업센터 확인도 안하고 "잘받으셨나요?"이러는 겁니다. 소비자를 무슨 봉으로 아는건지. 받지도 못한것도 짜쯩나는데 확인도 안하고 전화는게 무슨 팀장입니까??

제가 대표번호로 통화하면 자꾸 지연되서 팀장 직통 연락처 알려달라고 했습니다. 끝까지 안알려주다가 문자로 보내달라고 했더니 알겠다고 하더군요.. 또?약속 안지키고 연락처도 안보내주고 오후 1시 다되서 부재중 전화 몇번 왔고. 제가 다시 대표번호로 전화해서 팀장한테 전화 오기를 몇번.. 결국 통화 했더니 결론 답변이" 분실 했습니다."

장난 합니까?소비자가 만만합니까?? 실제손해 배상 금액만 보상 해주면 끝납니까? 제가받은 손해를  물품요금에 대한것만 보상 해준다는 입장입니다.(이번주내로 물품 다시보내주면 되는거아니냐~).
 내참 답답하고 어의가 없더군요.. 또 팀장에 태도가 어제는 본인이 책임질테니 걱정하지말라고 하더니 오늘 배송지연에 대한 보상 + 상품에대한 보상 + 응대태도 불만에 대한 보상 하라고 했더니. 제가 택배는 지연되서 받은게 아니니깐.. 어의없게 배송지연이 아니니깐 지연된 택배비에 대한 보상은 안해도 된다고 합니다~물품에대한 보상만 하는거라고 하더군요.. 그게 당연한거랍니다..

택배회사 서비스마인드가 없나 봅니다. 자기가 한말에 책임도 못질 꺼면서 팀장은 왜 있는겁니까? 전 이손해를 어디에 물어야 하죠? 몇만원 금액에 참 사람 많이 한심해 집니다.. 실비보상 뿐만아니라 제가 받은 특별손해 에 대한 배상도 해줘야 합당하다고 생각하고. 관련팀장에 대한 책임소지도 묻고 싶습니다. 도와주세요. 정말 이런 사소한일 때문에 너무 기분이 상해서 아무것도 못하고 있어서 답답합니다.