제가 이번 6월달에 sk에서 show로 통신사를 바꿨습니다.
핸드폰 고장으로 기기 변경을 하면서 2년 약정이라는 설명도 못듣고 핸드폰을 사게됐습니다. 또 제가 이번에 성인이 되는 89년 생이라서 통신사를 옮기면 청소년 요금제를 못쓰는게 되는 것에 대해 문의했는데 그쪽에서는 당연히 계속 청소년 요금제를 사용할수 있다고 했습니다.
 근데 이틀후에 자신이 잘못알았다면서 그저 죄송하다는 말과함께 성인요금제를 써야한다고 하더군요 조금 황당했지만 누구나 실수를 하니 저는 좋게 넘어갔습니다.

제가 핸드폰을 구입할당시 내년에 유학을 가게되서 약정된 핸드폰은 구입할수 없다고하여 일단 가장 저렴한 핸드폰은 소개해달라고했습니다. 그래서 디자인도 맘에 안들고
어느점 하나 마음에 들지 않았지만 저렴한 핸드폰을 구입했습니다.
그런데 솔직히 많은사람들은 핸드폰을 구입하면서 이것저것 다 읽어보고 확인해가며 싸인하는것이 아니고 대부분 그분들이 형광펜등으로 표시해준 부분에 대리점 판매사원의 말만 믿고 싸인을합니다. 물론 제가 확인을 하지않고 싸인한 점은 저의 잘못입니다.
하지만 전문적인 직원교육을 받은 판매사원은 저에게 사실대로 자세히 설명하지않고
핸드폰을 판매했습니다.

 이번에 핸드폰이 고장도 나고 유학도 가야해서 핸드폰을 해지 하려고 했는데
제 핸드폰이 2년약정으로 되어있더군요 저는 너무 화가나서 지방에 살고있음에도 불구하고 제가 핸드폰을 구입한 show문산 대리점까지 직접가서 저의 상황을 설명하고 사기아닌 사기를 당했다고 호소했습니다. 일단 그쪽에서는 상황을 알아보면서 제가 서명한 서류부터 보여주셨습니다. 제가 2년약정싸인을 한 서류였습니다. (물론 서류상으로는 제가 약정에 동의한다는 내용이었습니다. 하지만 위에서 말했듯이 당연히 2년약정이 아니라고 생각하고 싸인을 했던것입니다.)
대리점에서 당시 저에게 핸드폰을 판매했던 사원과 전화연결을 해주어 통화를 하게되었는데 받자마자 죄송하다는 말도 없이 판매사원은 짜증섞인 목소리로
 "그럼 어떻게 해주면 되겠냐"
 "나는 설명을 해주었다고 하면 어떻게 할거냐 " 라고 하여 제가 고객센터에 연락을
하겠다고 하니 "해~ 해~"  "제가 지금 114에 연락 해줄까요?" 라고 하여
저도 화가 나서 지금 고객한테 이러면 안된다고 말하였더니
 " 그쪽 먼저 사람 상대 하는 방법부터 배워라 " " 어디사느냐 " "아이씨~" 이런말을
하며 문제를 해결해주려고 하는 것보다는 저에게 따지려고 하였습니다.
저는 문제 해결을 하지 못하고 해지와 위약금을 물고 집으로 돌아와야 했습니다.
 
너무 분하고 억울하고 화가나서 이렇게 글올립니다.

제가 어떻게 해야할까요??ㅠㅜ