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무책임한 인터파크몰/불친절한 택배기사

이프 |2009.12.05 19:06
조회 24,898 |추천 3

저는 이번에 처음으로 인터넷을 이용해 쇼핑이란걸 처음해봤습니다.
인터파크란곳에서 그래도 나름 이름이 알려진곳이라 생각해 믿고 주문했죠.
결제완료 이틀후인가? 4일금요일 아침 택배기사한테 연락이오더라구요
등록하신 주소지가 확인이안돼 물품배송이 어렵다고..
저는 주민등록상에 등록된 주소지로 적었지만 출근시간이였기때문에 그럼 회사로 보내줄것을 요구하고 회사주소를 문자로보내드렸죠
금일중으로 배송어렵고 익일 배송간다 하시더라구요

5일 토요일 오후가 되도록 회사로 택배가 안오더라구요
택배기사한테 연락오니 지역이 다르고 이미 자기손을 떠나서 자긴 모른다 하더라구요
인터파크 홈페이지 접속해서 회사지역 택배기사 번호 알아서 연락했습니다
나 :  택배가 안와서 그러는데 언제쯤 오는건가요?
택배기사 : 늦어도 오늘 9시까지는 받으실겁니다
이러더군요..저는 퇴근이 6시거든요.그래서 전 6시까지 보내주실수있냐 물었더니 어렵다 하더라구요.그럼 집으로 보내달라니깐 그럼 또 오늘 못받는다고 하더군요
그럼 퇴근전까지 받을수있게끔 해달라니깐 9시까지 회사에서 기다리라네요
그말듣는순간 화가나더라구요..받고싶으면 기다려라..
못기다리니깐 그럼 집으로 오늘보내달라고 저도 억지좀 부렸죠
자기네 관할아니니깐 그렇게하고싶으면 집관할 택배기사연락해서 와서 가져가라 말하랍니다.
어디 따질곳 없냐니깐 자긴 모른답니다.인터파크에서 구입한거니깐 거기에 전화해도 돼냐니깐 그러라고 하더군요
그래서 집관할 택배기사 연락해서 난 집주소 틀리게 적은적도 없고 맞게 적었고 오늘중으로 물건을 받아야하니깐 오늘중 집으로 보내달라하니깐 자기손에서 떠난거라 나몰라라하더군요
이분역시 인터파크쪽으로 문의주라하더군요

그럼 결국 저는 집주소는 확인안돼니 집으로는 택배못받고
회사에서 받을려면 언제올지도 모르는 택배 9시까지 기다려야 하는상황이 되버렸네요
결국 기다리지않으면 물건은 제손에 들어올수없단 얘기죠
솔직히 친구주소 말해주면서 친구한테 대신받아달라고할수있습니다.근데 택배기사들 너무 불친절하더라구요.
솔직히 누구나라고 말하긴 힘들지만 저는 물건을 조금이라도 빨리받아보고싶었습니다
연말이라 물건 배달 많은거 알고있습니다
그래서 6시에퇴근하니 먼저좀 와달라한건데 9시까진 가니깐 기다리란말만하고..


인터파크 싸이트가니 1588-1555번호 한개있더군요
토요일 오후1시까지..통화가능..
그때 시간이 3~4시쯤이여서 통화안돼더라구요
전화번호 찾아봤지만 다른번호는없고.. 메일보내는게있더라구요
메일보냈죠..확인도 없고 답변도 없더라구요
일요일엔 고객센터 업무안하는것같고
월요일9시까지 기다려야 하네요

인터파크는 물건은 24시간 팔면서 24시간 고객센터 업무는안하고 결제해서 돈만받으면 끝나는건가요?
이렇게 무책임하고 불친절한 택배회사쪽과 일을 같이하면
책임질수있게끔 대책이있어야하는거아닌가요?

저는 지금당장이라도 환불받고 내일 매장가서 직접 구매하고싶은심정입니다
저음해본 인터넷쇼핑 이렇게 엉망이네요
인터파크쪽으로 빨리 연락할수있는방법없을까요?

추천수3
반대수1
베플...|2009.12.09 08:33
집주소가 이상해서 배달못한거면 택배기사는 잘못한거 없는거 같은데.. 거기다 다른주소 불러줘서 그쪽으로 보내줬고.. 그쪽 택배기사는 자기 일정이 있는데 무조건 글쓴이 원하는시간에 갖다줄수도 없는거고... 그걸 또 왜 인터파크에 따져?? 인터넷쇼핑 처음 해본 티가나네 ㅋ
베플--|2009.12.06 01:33
택배도 정해진 구간이있는데 어떻게 다돌아다님? 자기가 원하는시간에 받을수있으면 다그렇게 받죠 ㅡㅡㅋ 택배기사분들이 얼마나바쁜데요 ㅋ 님갖다줄시간에 다른분 갖다줘야하고그러는건데 ㅋ 이런것정도는 그냥 좀 넘어가주셔도 괜찮을듯싶은데.. 좀 과민반응?ㅋ
베플|2009.12.09 09:45
자기가 잘못해놓고 진상.. 완전 최악이다

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