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상담의 비결

박관수 |2009.12.19 17:54
조회 50 |추천 0

성사업상의 상담에는 비결 따위는

존재하지 않는다. 상대방의 이야기에 주의력을

집중시키는 것이 매우 중요하다.

어떠한 찬사도 이만한 효과는 없다.

 

- 찰스 엘리어트

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