2003년 가입해서..지금껏..쓰고 있는..인터넷...

두루넷..하나로텔레콤...에스케이브로드밴드...

음...벌써...9년이 넘어가네요..

인터넷 연결해서..쓰고

하나티비 나와서..또 가입해서 쓰고..

또..인터넷 전화 나와서 쓰고..

그렇게..잘 쓰다가...

이상한 일이..올해만..3번...

첫번째 사건..

부가서비스를 해지를 했는데...4개월 동안...부과가 되었던것이죠..

것두..자동이체를 해 놨으니....

내가...명세서를 자세히 안 본 죄도 있지만...

총 금액만 볼게 아니라... 상세요금부과내역도 꼭 봐야한다는 사실을

뼈저리게 느낀..사건이었죠..

그리고..상담 내역도..꼼꼼이..적고..녹취도 해야겠다는 생각이..

우연히..2006년 청구서를 보다가..요금,..기본료가 28천원나오다..

2009년 청구서를 보니..기본료가 35천원인거예요..그래서...

청구서를 보게 되었는데...

제가 사용해지 안한..다른..것들이..계속 부과가 되고 있었던거죠...

그래서..잘 살펴보니...부가서비스는 해지가 되었었는데..

요금만 계속 청구가 되었던겁니다..급 당황..

전화해서 따져 물었죠..

그랬더니 죄송하다며...기본료 5개월 면제를 해드리겠다고..

그동안...나간..돈 환불은 힘든지..면제료로 대신 하자는 것이었어요...

그러고..그건..그냥..휘리릭...

두번째 사건....

하나 티비가..잘 안되어서(기계먹통..) 기사가 방문을 했는데..

가번을 부르고..뭐..IP같은거 부르더니..

내 명의가 아닌 다른 사람 명의의 셋톱박스가 우리집에 와서..

내 눈을 즐겁게 해주고 있었던거죠...

기가 막혀서...

기사가 또. 죄송하다고..

장비를 교체해가고....

만약..내가 안 부르고..계속..봤따면.. 내 피같은...요금들은..

어느집...어느 셋톱박스로..흘러나가..다른 사람 눈을 즐겁게 해줬을꼬..

그러고....며칠 후...

요금청구서가 날아왔는데...

때아닌...

요금이19만원이 나오지 뭡니까..(장비훼손비인가..청구되어서..)

너무 황당해서..

또 고객센터 전화해서 따져 물었쬬...

돌아오는 말...또 죄송하다고..

인쇄가 잘못 된거라고..

정정해서 재발행 해드리겠다고..

그래서..제가..만약..자동이체 통장에...SK브로드밴드 198230원

이 찍히면...좋은 대화로 안 넘어갈꺼라고...

등기로. 재발행 청구서가 날아왔쬬..18000원....이건..뭐..

내가 만만한건지...

어쩜..이리 재수도 없는지...

또....세번째...사건은...

9월 초에...상담원이 전화해서는...

실시간 TV의 40개 채널을...무료로 보시라고..전화가 왔길래..

무료기간 후..유료 전환아니냐 물었떠니..

아니라고..그냥..무료로보시는 거라고...해서... 그럼 알겠다고 했지요..

이것 때문에.. 이사를 하면서..케이블방송..따로..신청할 필요가 없겠다 싶어서..

신청도 안하고..요녀석 실시간으로..OCN, 온스타일..슈퍼액션.투니버스.등등..

(다른채널생각안남..)여러 채널을 신청하고 있었어요..

그러고..4개월을 봤지요...

그리고...엊그제..12월 21일...공지가 떴더라구요..

브로드앤티비 2.0버전..출시..업그레이드라고...

이건..내가 따로..업그레이드 하는게 아니라..전원이 꺼졋다 켜지면..

자동 업그레이드라..막을 수도 없는거였죠..

그런데...업그레이드가 되고....아이 채널을 보려고..화면전환을 했는데...

IPTV 가입문의하라고..문의 106이 뜨지 뭡니까...?

그래서..다시 또..최적화 하고 셋업했는데 계속 뜨길래...

또 콜했죠..

이런 저런 조치를 다 취했는데...

안되겠다 싶은지..또 상담기사...방문이라는 거죠..

그래서..오셨드랬죠..

오셔서..이것저것..다 해보더라구요..

제가 통화해서..다 해본것들..을..조치하시더니..

본사..통화를 해서 가번 부르고..

가입내역 확인하고..머..자기들 끼리 하는 조치...

(무슨 포트가..연결이 안 되어야하는데...연결이 되었다는 둥...회사잘못인듯.)

옆에서 그 말을 듣는 순간..느낌이....

"혹시..가입채널이 아닌데...나온거였나?"하는 느낌말입니다..

아니나 다를까..전 아이 업어 재우느라..안방에 눕히러 갈때..

문 살포시 열어 뒀더니...조용조용..기사가..얘기하더라구요..

고객님께 잘 말씀 드려보겠다고...

아~

어이 상실..완전 어이 없음..

제가 생각한게 맞아 떨어진거죠..

가입채널이 아닌데..지금까지..무료로 봤다는....거,,,,,,

회사에서..포트를..잘못 연결해서..지금껏...봤다는...죄송하다고..

지금 볼수있는건..기본방송사4개와 교육방송5개 홈쇼핑5개

바둑.일자리외등.26개채널만 볼수있다고...

계속.보시려면...가입신청해야한다는...3년 약정하면..11000원이라고..

또 황당해서...기사한테..그랬쬬..(.불쌍한..기사)...ㅜ,ㅜ

"SK는 제가 만만한가봐요.."불만사례가 가득한데...

전에 있떤 사건들을..떠 올리며..이야기했죠..

기사왈.."SK회사가..웃기는 데라고....."자기도 쌓인게 많았나봅니다..

무료라고 해서..회사에서도...직원들...반강압으로..

서비스 나오는것들...무료로 보게 하다가 유료전환..뭐...이런식으로..

여튼....인터넷으로..내 가입내역 확인해보니..

기본형2알뜰B형이라고 쓰여있던데...

가입패키지엔..저건..없고...행복 패키지..날개패키지만

있더이다...있지도 않은걸..만든건지..지들끼리...걍.

편하게 보려고 적어놓은건지..원...

3년 약정이..내년 3월이면...끝나길래..

이번엔..이판사판이다..해서..위약금..물고..쿡으로 가려고~

준비중입니다..

또..내가 콜하면..그쪽에서..뭔가..또 면제을 해준다며..

제시하겠죠?

어디든 아니 그럴까 싶지만..

고객이 우스운가.... 제가...근 3년동안..요금 납부액..계산해봤떠니..

180만원이 넘더라구요...(나도..청승맞다..)작은 금액이다 싶어도..

모아서 계산해보니...꽤 되더이다..

한달에..5~6만원..모아보니 그정도 되더이다..

님들은..이런 일 없으세요?