작년 9월에 cj헬로방송에 인터넷에 전화까지 다 했습니다.

그런데 전화도 자주 먹통이고 티비도 자주 화면이 깨지고 멈추기를

자주 반복 하더군요.

인터넷도 상태 안좋고.

cj헬로방송에 a/s 자주 부르니 아저씨 올때마다 한숨 푹푹 쉬더군요.

고객앞에서  한숨 푹푹 쉬는 직원은 첨 봤습니다.

그러다 이번에 다른 곳으로 바꿨습니다.

티비도 화면 깨진적 없고 멈춘적 없고 전화도 잘되고(첨에 안된적 있었

는데 아저씨 오셔서 선을 다른데 연결 해 주시니 전화도 잘되고 인터넷도

전보다 잘 되더군요.)

주위에서 상태 안좋아서 바꾼거면 위약금 낼 필요 없다고 하더군요.

아는 어떤 사람이 인터넷 상태 안좋아서 바꿔서 위약금 못낸다고 전화했더니

안받았다고 그러데요.

그 얘기를 cj헬로 방송에 했더니 무조건 내야 된다고 합니다.

상태 안좋았는데 사용요금도 내야하고 위약금도 내야하고 너무 억울합니다.

인터넷이고 티비고 전화 다 상태 안좋아서 바꾼 건데도 위약금이며 사용요금

다 내야 하는건가요??